集中培训信访干部 助力实现“最多访一次”

本报讯 记者昨（6）日从市信访局获悉， 为更好维护群众合法权益，实现群众“最多访一次”信访工作制度改革目标， 南充市日前组织市、县两级130多名信访干部集中开展了信访业务暨信访信息系统应用培训， 以增强信访投诉办理本领。

据了解， 市信访局邀请专业人士和老师， 就南充市网上信访综合业务系统录入操作、系统应用、来访来信、网上投诉、领导信箱等规范化办理要求及满意度评价、信访督查督办综合业务知识、依法分类处理信访诉求等业务知识作了培训。 通过理论授课和现场操作相结合， 切实提高信访干部网上录入、交办、跟踪、督办等操作实效， 让全体参训人员真正学懂、弄通、做实。

市信访局有关负责人告诉记者，通过深入、系统的培训，使全市信访干部更加了解信访工作面临的形势， 熟悉信访业务知识和流程， 全面提升信访干部基础业务能力、 综合业务素质和处理解决问题的能力， 进一步增强了办理群众信访投诉的能力， 为更好地维护群众合法权益、 维护社会和谐稳定奠定了坚实基础。

南充晚报记者 徐朝江

特约记者 杨强

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