一年接访600余件纪检监察110 服务群众“零距离”

本报讯（黄恩铭 周汉兵）“你好，是高坪区纪检监察110举报投诉平台吗？”

“是的，请问有什么事情需要反映吗？”

“今天打电话主要是感谢你们！”

近日，高坪区鄢家乡石坝子村村民郭某打电话到该区纪检监察110举报投诉平台，感谢平台工作人员雷厉风行，迅速办结他前不久反映的问题。

前不久，郭某给区纪检监察110举报投诉平台打来电话，反映两村干部不公开村上账务、评定低保优亲厚友、办事收取好处费等问题。

纪检监察110工作人员登记后，迅速转送到相关纪检监察室。调查核实，郭某反映的情况属实。区纪委按照相关程序，给予这两名村干部党内严重警告处分。

据悉，2018年3月，高坪区纪委监委设置了电话举报、信函举报、微信举报等于一体的纪检监察110举报投诉平台，并安排专人接听举报电话、整理群众来信。

纪检监察110不仅受理“分内”举报投诉，还协调督办“分外”咨询投诉。对纪检监察业务范围内的信访举报事项，坚持做到快受理，对紧急情况或重要信访举报立即呈报领导签批和转办，一般信访件在5个工作日内完成领导签批和转办。对纪检监察业务范围外的信访事项，耐心细致做好解释工作，告知举报人向相关部门反映，对其中重要信访疑难问题进行协调督办，逐件落实承办单位，并督促相关单位认真调查核实，按照法律、法规及政策规定实事求是进行处理。

纪检监察110运行以来，接到群众来电来信来访共650件。对业务内的50件，均已转各相关室办理，举报人对办结结果表示满意；对业务外的570件，其中204件咨询类的，已当场告知举报人向相关部门反映，366件信访疑难问题类的，均已转相关乡镇（街道）纪工委、区直相关部门纪检组办理。区纪委监委每月底对办理情况进行抽查督办。

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