纪念“3·15”国际消费者权益日 执法人员现场教市民辨别假货2018年，全市各级消委组织受理消费者有效来电来访共计11857件，调解处理率为100%，为消费者挽

本报讯（记者 唐甜）中国消费者协会确定2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。为了切实履行保护消费者权益职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境，3月14日上午，南充市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动在西河体育公园广场举行。

当天上午，记者在现场看到，市市场监督管理局、市公安局、市发改委、人民银行南充分行、南充银保监分局、市文化广播电视和旅游局等相关行政部门，市、区消委会以及特别邀请的市区人大代表和政协委员等近百余人参与到活动中。

在现场，工作人员受理消费者的咨询和投诉，为消费者提供相关政策法规、消费知识、法律知识、真假产品辨别等知识。活动中，市消委会就2018年南充市整体消费投诉情况进行了分析，并发布了2018年度典型消费维权案例。这些案例来源于日常生活，与每位市民的权益息息相关。

在假冒伪劣产品展示台，相关监督管理部门的执法人员向市民展示了假烟假酒、仿冒进口洗衣液、假冒面膜等假冒伪劣产品，并现场教授识别假冒伪劣产品的方法。“这些展示的假冒伪劣产品与市民的日常生活息息相关，都是我们在工作中收缴的。”执法人员告诉记者，展示活动结束后，他们将对这些假冒伪劣产品进行集中销毁。

“以前去小副食店买盐，根本不知道怎么辨别，别人卖什么自己就买什么。现在听了执法人员的介绍，我才知道辨别真假盐其实非常简单。”市民韩先生从宣传台前出来，感叹只要掌握了技巧，辨别真假食品的方法并不难。韩先生认为，这种活动很好很实用，希望有关部门今后能多举办这样的活动，让更多市民了解并掌握辨别真假产品的知识和技巧，并了解购买假冒伪劣产品之后的维权渠道。

据市市场监督管理局相关负责人介绍，本次活动围绕“信用让消费更放心———大美南充，共铸信用”主题，以开展消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与。在宣传活动期间，顺庆区市场监督管理局、顺庆区消委会牵头，还将分别在新世纪百货、西华师大华凤校区、大润发蓝光店、仁和广场设置4个宣传站，为消费者解答疑惑，现场受理投诉，开展维权咨询活动。同时，针对农村消费市场和老年消费者权益，市场监管局还将开展消费维权“以案讲法”进农村、进社区活动。

据了解，2018年全市各级消委组织受理消费者有效来电来访共计11857件。其中接受咨询9761件，举报145件，投诉1951件。截至目前，均已全部进行处理，调解处理率为100%，为消费者挽回经济损失295万余元。

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