红旗领航 唱响中国豪华汽车“新高尚”

1 传承到创新

红旗从未停止前进的步伐

1958年8月1日，我国第一辆高级轿车在第一汽车制造厂诞生，在次日的命名仪式大会上正式命名为“红旗”。是年8月4日，《人民日报》刊发《“红旗”牌高级轿车诞生了》。

1958年5月12日，长春第一汽车制造厂成功研制出新中国第一辆小轿车———“东风”轿车。“东风”属于中级轿车，无法满足国家对高级轿车的需求。于是，一汽决定试制高级轿车。随后，“乘‘东风’，展‘红旗’”的口号，在一汽全厂叫得响亮。

1958年8月1日，仅用33天，新中国第一辆高级轿车“红旗”试制成功。“红旗”从此成为中国民族轿车的开端，并蜚声海外，被意大利国际著名造型大师誉为“东方艺术与汽车工业技术结合的典范”。

历经甲子，“红旗”的传奇和魅力不减。在2019年央视春晚长春分会场中，红旗HS5首次亮相并成为全国人民的焦点。

“红旗体验中心以最好的服务，最体贴的关怀，让您体验最‘心’服务。”南充明云红旗体验中心相关负责人表示。

“您好，欢迎光临，我是您的专属销售……”3月13日上午，市民杨女士来到南充明云红旗体验中心，这一次的购车体验，让她赞不绝口。“从一进门开始，感受的是‘家’一般温馨的氛围，享受到的是尊贵的服务体验。”杨女士表示。

在了解到杨女士准备购买红旗H5车型后，销售人员以独特的技巧“一分钟话术”将红旗汽车的品牌定位、产品亮点、服务承诺以及真诚价格进行了全面沟通。“红旗H5有‘时尚’‘驾控’‘科技’‘安全’等优势，此外我们还提供三项终身免费服务：免费保修、免费救援、免费取送车……”

“红旗品牌一直是我心中的骄傲，所以购车就认定红旗。”杨女士表示，看到红旗H5的各种强大实力后，杨女士当场签下订单合约。“我还要向朋友介绍这款车，以前只是因为红旗的情怀，但是透过H5我看到了这个品牌的强大实力。”杨女士表示。

此外，作为热款的红旗H7也吸引了一大批“粉丝”。南充明云红旗体验中心相关负责人介绍，红旗H7是一款C级豪华轿车，有四大优势：“宽敞”“舒适”“稳健”和“安全”。“这段时间，有很多客户前来咨询这两款热卖车型，在了解到产品特点和价格后，不少人当场签约购车。”

南充明云红旗体验中心相关负责人介绍，凡是在3月31日前到南充明云红旗体验中心试驾的客户，在活动期间即赠168元京东电子购物卡一张。

此外，购红旗汽车还可享受按揭零手续费、零利息的优惠活动。南充明云红旗体验中心相关负责人为大家举了一个例子：“例如客户购买红旗H7，如果贷款在16万元以内，就可以享受三年零利息和零手续费。”

据了解，如果车主本身有车，购买红旗汽车时将自己的旧车置换，还能享受额外的置换补贴。其中，红旗H5最高置换补贴8000元，红旗H7 最高置换补贴1.2万元等。

2 精致到极致

红旗的“延揽全球顶尖人才计划”

情怀与荣耀，红旗汽车成为每一个中国人心里的骄傲。带着这份深厚的情谊，红旗汽车在前进的步伐中，从未懈怠，努力在精致中做到极致。这其中，包括红旗延揽全球顶尖人才的计划。

贾 尔 斯·泰 勒（Giles Taylor），一个富有传奇色彩的顶级汽车设计师，26年的汽车设计生涯中，曾先后服务于雪铁龙、捷豹和劳斯莱斯汽车品牌，主导设计了XJ、XK、幻影、库里南等多款传世之作，可谓“战功赫赫”。2018年9月7日，中国第一汽车集团宣布原劳斯莱斯设计总监贾尔斯·泰勒正式加盟中国一汽，出任一汽集团全球设计副总裁兼首席创意官。

2018年9月20日，一汽红旗举办了贾尔斯·泰勒先生媒体沟通会，在宣布加盟一汽集团以来，泰勒先生首次在媒体面前亮相，并表达自己对红旗汽车的态度和愿景。

泰勒先生用中文说出了红旗的全新品牌定义和核心理念“新高尚”，并已与自己多年从业经历中积攒的对设计的理解相结合，大有“撸起袖子加油干”的姿态。

“我现在的任务是为中国的品牌提供一种独有的设计特点，对我来说会是一个极大的挑战，就像欧洲的车，各个级别都有一些固定的特点，一看就知道是一款欧洲车。我们希望能够设计出不同车型，让消费者在走进展厅的时候能够一眼看到属于他的车型，能够立即对车产生情感上的纽带和连接。”在媒体沟通会上，泰勒先生介绍了自己的计划。让红旗汽车拥有自己的“辨识度”，不仅仅能够让人一眼认出，也能彰显出民族自信心和自豪感。

南充明云红旗体验中心相关负责人表示，在集团新的战略与规划下，“红旗”正在大踏步地前进；在红旗延揽全球顶尖人才的计划中，增添的新鲜血液为前进的步伐提供源源不断的动力；在精致中不断探索到极致，让承载着中国人豪车梦想的“红旗”，飘扬在四海之滨。

3 温馨到温暖

红旗提倡“家”的感觉

区别于传统的4S店模式，中国一汽集团将其定义为体验中心。红旗体验中心从展厅形象、人员要求、传播体系、销售模式、售后服务体系都会做出改进，将中国的文化、红旗的文化相融合，从而让每一位进入南充明云红旗体验中心的客户，都能感受到这份情怀和荣耀。

其中，“家”这个字，不断出现在每一个“红旗人”的口中。南充明云红旗体验中心相关负责人介绍，红旗进一步落实新品牌战略，在追求极致服务的基础上，打造出独具特色的全新红旗体验中心，为消费者带来了更加愉悦的品牌体验；未来，红旗将与合作伙伴、广大消费者一同构建新时代的美妙出行生活。

步入南充明云红旗体验中心，“大气”激荡在心中。一个个展厅交错间，在大量的米色运用下，让每一个装饰在“说话”：欢迎回家！

坐在开放式洽谈区，静谧环境带来的“回家”的放松感觉。以高档精致的设计为客户提供舒适的洽谈氛围，同时兼顾私密性，避免受到干扰，抬头望去，洽谈区的液晶电视通过循环播放向客户展示品牌、产品、服务等信息，让客户享受静谧环境带来的“家”的放松。

在品牌体验区，大屏幕、VR等设备以震撼的方式向客户展示红旗未来发展的黑科技信息，感受红旗为消费者带来的生活改变，一种美好生活的向往。在一旁的照片墙上，一张张红旗车主活动的照片，喜悦的笑容流淌出对红旗的认同感。“照片墙可以提升客户对拥有红旗后生活的遐想，并为未来定制化服务提供预留空间。”南充明云红旗体验中心相关负责人表示。

买车前，是“家”的享受；买车后，感受的是“家”的温馨。“来到红旗体验中心，是客户对我们的信任；选择红旗汽车，是客户对我们的认可。无论是哪种情况，红旗都会为大家带来‘家’的体验。”南充明云红旗体验中心相关负责人表示。在二楼客休区，宽敞明亮的接待大厅，消除了售后客户维修等待的烦闷感。宽敞的客休区与舒适的沙发完美结合，降低客户等待时的压抑感，客户在舒适享受中完成车辆的维修保养。同时，在客休区还设置了vip接待室，满足客户尊贵与私密的空间需求，并可在此进行商务洽谈，让红旗体验中心成为第二个活动点。

让人特别感到惊喜的是，南充明云红旗体验中心不止是一个销售进行点，亦是一个娱乐活动点，一个“家”的休憩点。在影音娱乐室，大屏幕不断播放时下热门的电影，舒适的按摩椅让人坐下后享受“家”的独特感觉。

在南充明云红旗体验中心，客户除了能够感受更高标准的产品体验、销售体验和服务体验外，还将亲身体验到“国车之魂”厚重且独特的民族情怀，客户在整个体验过程中，能够充分了解到红旗品牌的悠久历史、品牌精神，感受独具东方魅力的品牌体验。同时，红旗体验中心也将为用户打造一个与生活息息相关的连接平台，为用户提供更加丰富的特色文化体验活动，让用户能够以红旗体验中心为生活据点，为个人创享生活带来更多新选择。

4 惊喜到“心安”

红旗“心”服务的创新

售后，是众多车主对汽车购买的期待。新红旗品牌战略正式发布，凭借对“中国式新高尚精致主义”理念的精彩演绎，红旗在服务标准与服务范围上都将以广大消费者为核心，在全新红旗体验中心的基础上，还推出了“红旗心服务”，满足消费者对新时代“美好生活、美妙出行”的追求。

同时，红旗致力于打造一个“用心”服务客户、有温度的服务品牌，而“红旗心服务”正是涵盖了用户从看车、选车、用车到换车的全方位服务，由心安保障、心享体验、心动科技三部分组成，“心”字深深表达了红旗品牌对客户的“真诚用心，感恩倾心”。

“心安保障”旨在为用户提供“终身免费保修”“终身免费救援”“终身免费取送”三项超级服务；“心享体验”将为用户提供全方位的价值体验，让红旗体验中心与线上体验中心无缝连接，同时“旗仕团”的建立，更将红旗服务延伸至用户的生活空间，为志同道合的朋友搭建的一个互通、互动的交流平台；“心动科技”则为用户打来了更加智能化的科技体验，包括“一键智享”以及“红旗云店”，满足用户任何时间、任何场景的需求。

据了解，中国一汽集团举全集团之力来打造红旗品牌，要把红旗打造成中国第一、世界著名的“新高尚品牌”，满足消费者对新时代“美好生活、美妙出行”的追求。红旗一定会用它不断完善、不断创新、不断精益求精的产品和极致贴心的服务来回馈支持红旗、信赖红旗的每一位用户。

在历史的舞台上，“红旗”从未缺席。在今后的道路中，“红旗”的前进步伐也不会停止。

（伍罗文博 文/图）

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