南充公安出入境管理部门率先推出免费自助照相服务、率先实现出入境24小时自助服务全覆盖、率先建成全流程一站式自助受理区开启“智享”服务模式 在全省实现“三个率先”

“现在来办事，既方便，又快捷，环境还好。”2月26日上午，市民吴博来到市公安局出入境办证大厅，在一间“智慧小屋”里，仅用了三四分钟时间，就自助完成了出境证件照相、填表、缴费等程序。

聚焦市委“155发展战略”，紧贴民生需求，全市公安机关持续深化“放管服”改革，不断推出服务经济社会发展、服务广大人民群众的务实举措。坚持以智能增效能、以机器换人力，全市公安出入境管理部门立足“智慧出入境窗口”建设，依托科技力量，创新出入境管理服务举措，在全省率先推出免费自助照相服务、率先实现出入境24小时自助服务全覆盖、率先建成全流程一站式自助受理区，实现了服务水平再上台阶，群众办事更加便捷，打造了南充公安出入境最强服务。

因为到香港参加朋友的婚礼，2月26日上午，市民吴博来到市公安局出入境办证大厅办理出境证件。一进入大厅，但见处处窗明几净，前来办理出境证件的市民络绎不绝，大厅内忙而有序。大厅内，不仅有工作人员为老百姓办事提供咨询和指导，热水、宣传资料、休息座椅一应俱全。在办证窗口，民警为每位前来办理证件、咨询的市民提供微笑服务，让吴博感觉格外亲热。

在工作人员的建议下，吴博来到位于大厅一角的一间“智慧小屋”，通过一台自助设备，按照提示操作，仅用了3分多钟时间，系统就显示他已完成出境证件办理程序。“太方便了，连排队都省去了，出入境办事速度简直快！”走出办证大厅，吴博在他的“朋友圈”写到。

南充市致力于建设“成渝第二城”、争创全省经济副中心，如何让出入境管理工作与这一奋斗目标相适应？同时与南充市公安局提出的“区域首位、全省领先、西部一流”工作目标相匹配？市公安局将出入境管理工作作为突破口之一，推出了系列创新举措，在全省实现了“三个率先”。即率先推出免费自助照相服务、率先实现出入境24小时自助服务全覆盖、率先建成全流程一站式自助受理区。

在免费自助照相服务方面，2017年，市公安局在全市10个出入境办证大厅配齐自助照相机，为前来办理出入境证件的老百姓提供免费自助照相服务。截至目前，共免费照相43万余人次，为老百姓节约办证成本1200余万元。

在出入境24小时自助服务全覆盖方面，2018年，在市公安局党委高度重视和大力支持下，市、县两级公安机关建成了10个出入境24小时自助服务区，实现了出入境24小时自助服务全域覆盖。截至目前，全市出入境24小时自助服务区共为老百姓提供港澳台续签服务5206人次。

在建成全流程一站式自助受理区方面，今年1月，市公安局组织专人到沿海地区考察学习，了解新型自助设备“智慧小屋”，并积极对接设备厂家，参与研发系统升级。2月底，市局出入境管理支队协同研发的全省首台“智慧小屋”在市公安局出入境办证大厅正式启用。

老百姓办理出入境证件的换发、补发，以及港澳台团队旅游签注，均可在在“智慧小屋”内完成，时间仅需3分钟左右，既节约警力2倍以上，又缩短了60%的办证时间。市公安局出入境管理支队一名负责人介绍，全市现已部署了以“智慧小屋”为代表的出入境自助设备近90台，实现了“人与机对话”代替“人与人对话”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，真正做到了“智能增效、智慧便民”，开启了南充公安出入境办证服务“智享”模式。

市公安局出入境管理支队支队长彭小东介绍，全市公安出入境管理部门将立足“智慧警务”，深入推进“放管服”改革工作，继续加快创新步伐，为老百姓办事提供更多的方便。

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