消费质量报讯(赵莉罗晓辉)近期,南充嘉陵工质局结合“春雷行动2019”,开展了网络交易霸王条款专项整治行动。
执法人员在检查中发现,部分商家在利用微信公众号,开展促销活动时,均明确规定有“最终解释权归本店所有”等霸王条款,由此引发的争议也时有发生。例如,消费者在商家开展的抢红包活动中获得50元电子抵扣券,商家宣称可以在消费结算当做现金抵扣,可当顾客使用该抵扣券时,商家却说,抵扣券只能用于购买500元以上的商品,找商家理论,他们就用这个最终解释权来敷衍消费者。
执法人员提醒,当消费者遇到此类问题时,可向12315投诉举报。
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