用心编织服务网 用情温暖农民工 南充市人社局扎实开展农民工服务保障工作

●黄宇翔

按照市政府办《南充市春节期间关爱服务农民工“六大行动” 工作方案》（南府办函〔2018〕92号）的安排部署，市人社局牢固树立和践行以人民为中心的发展思想，始终把农民工的安危冷暖放在心上，用心用情用力做好服务保障农民工各项工作，确保广大农民工温暖过冬、舒心过节。

1 走访慰问 真心关爱共度新春

为确保走访慰问不漏一户、不掉一人，市人社局周密部署、精心组织，建立了横向到边、纵向到底的网格化走访慰问机制，对本地返乡农民工及农民工家庭，除县级以上的党委、政府和有关部门重点走访慰问外，乡镇（街道）、村（组）干部也将对本地返乡农民工及农民工家庭进行全覆盖走访，发放慰问信，听取农民工的意见、建议，帮助其排忧解难。

对未返乡农民工则依托驻外办事机构、农民工工作站、商会等，组织人员到省外农民工集中地，通过寄送慰问信、实地走访、召开座谈会等方式慰问，送去党委政府的关心关爱。同时，对有困难的农民工及农民工家庭，还适当发放慰问品、慰问金。目前，全市已走访慰问返乡农民工14.44万人、在外农民工3.61万人，关爱留守人员1.72万人，送演出（电影）400场、送书籍7422本、政策宣讲7796场，发放慰问品、慰问金568.66万元。

2 平安回家 贴心服务提供方便

为让农民工顺利返乡平安回家，市人社局联合市发改委、各驻外办事处等，及时摸清全市农民工返乡出行需求状况，与铁路部门沟通协调，争取到经停南充站春节新增临客13趟，实现南充北至北京、上海的3组高铁动车重联，加挂8节车厢，可运输京津冀、长三角地区农民工约7.2万人，至西北方向每天预留票额约472张，将为1.18万名农民工出行提供方便。

同时，在全市火车站、汽车站建立了29个春运志愿服务站点，为农民工提供各类优质服务；在全市汽车站增设14个农民工购票窗口和出行导服站台，采取网络购票、电话购票、APP客户端购票和延长售票时间等方式，方便农民工购票乘车。目前，全市共投入道路客运班车2875辆，开通专车10车次、运输农民工1308人次。

3 权益维护 诚心相助排忧解难

为保证农民工及时拿到“过年钱”，安心回家过节，市人社局联合住建部门赴各县（市、区）对通报的拖欠农民工工资重大欠薪隐患整改落实情况进行督查，落实农民工工资专用账户管理制度和工资保证金制度，确保春节前农民工工资按时发放。

同时，在全市50余个建筑工地设立“关爱农民工爱心服务站”，发放各类维权宣传资料9000余份，及时为农民工提供各类法律援助。活动开展以来，共检查用人单位及在建项目100余户（次），涉及劳动者1800余人；行政协调处理案件15件，为34名劳动者追发工资等待遇31.3万元；提供维权服务2717人、涉案金额1412.1万元。

4 绿色通道 用心办理满意而归

市人社局深度聚焦农民工返乡“办证难”的问题，紧紧抓住春节期间农民工集中返乡办理证照时机，联合有关部门在办证窗口开辟农民工专属服务通道、优先受理外出返乡农民工办证申请；对已受理还未办理完结的业务，延长工作时间，直至业务办结；采取预约上门办理户籍业务和送证上门服务；开通短信和咨询电话随时解决群众困难等举措，让返乡农民工享受到南充行政审批服务的高效和快捷，确保春节期间返乡农民工各类证照办理即来即办、及时取证，不耽误群众年后外出经商、务工、就学。

截至目前，全市共办理户籍业务20000余人次，受理二代居民身份证15279人，受理发放居住证1316人次，得到办事群众的一致好评。

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