79名春运志愿者参加岗前培训为旅客提供验票、购票、咨询等服务，帮助旅客出行

本报讯（记者 李奎）2019年春运临近，1月5日，由共青团顺庆区委、共青团南充火车站团支部、共青团南充火车北站团支部、顺庆区怡然志愿者协会联合招募的79名青年志愿者集中在一起，参加2019年全国春运志愿者服务“暖冬行动”岗前培训。

“婆婆，需要我帮您提行李吗？”“候车大厅有烧水机，您可以自备水杯接开水”……1月5日上午，记者在南充火车站看到，春运虽还未开始，但这里已随处可见志愿者的身影。他们身穿红色马甲，穿梭在火车站每一个角落，或帮助旅客提行李，或帮助旅客取车票，或为旅客指引方向，或为旅客提供咨询服务……这些志愿者不辞辛苦，为急于回家的旅客提供暖心帮助。

“今年有近200人报名参加春运志愿者服务，经过前期条件筛选，最终招募了79人。”顺庆区怡然志愿者协会会长杨淋杰告诉记者，2019年春运时间从1月21日（腊月十六）开始，到3月1日（正月廿五）结束。为营造和谐、温馨、平安的春节出行环境，从1月5日起，该协会组织79名志愿者进行岗前培训，一方面邀请专业医护人员、礼仪教师，对志愿者严格开展应对突发性疾病、创伤救护、文明站姿、礼貌用语等培训；另一方面组织志愿者提前到火车站进行实地培训。

“春运期间，志愿者将围绕旅客服务和应急突击等方面，为旅客提供验票、购票、咨询等服务，重点帮助老、幼、病、残、孕旅客出行；积极倡导旅客文明出行, 开展环境维护、文明宣导活动。”杨淋杰说。

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