面对乘客招手，末班公交车却关闭车灯、飞快开走……冷漠拒客 公交司机受处罚

■ 特约记者 杨强 南充晚报记者 徐朝江

“我们在站台等了约20分钟，终于等到最后一班公交车开来，没想到，面对我们的招手，这辆公交车司机马上关闭车灯、飞快从我们身边开走……”昨（28）日，记者从市政府市长信箱经办部门获悉，经市运管局和市公交公司调查， 市民举报的一辆27路公交车驾驶员站台拒客行为属实，当事驾驶员受到罚款、 停工学习、书面检查、通报批评处理。

乘客招手 公交车冷漠开走

“我们好不容易等来最后一班公交车， 面对我们焦急的招手乘车示意， 没想到这辆公交车却冷漠地开走了……”近日，市民刘先生网上致信市长信箱， 投诉一辆27路公交车站台拒客行为。

据刘先生反映，8月2日晚，他和家人在高坪区安汉广场友豪国际附近的公交站等候公交车， 从19时40分等到20时左右， 最后一班27路公交车开过来了， 该车驾驶员看见他们在站台招手，马上关闭车灯，飞快地从他们身边开过， 让等了20分钟的刘先生一家人最终没能乘上公交车。

“公交站台上写明：27路公交车夏季收车时间为20:00； 事后，我打12328专门咨询， 对方也说20:00是最后一班车从起点站到终点站，沿途应该将所有旅客载回终点站。”刘先生说，这辆27路公交车明显是拒客行为，希望有关方面加强公交驾驶员监管，切实提高公交服务质量。

查证属实 司机受到严肃处理

据了解， 由顺庆区潆溪开往高坪区安汉广场（友豪国际）的27路公交车由市公共交通有限公司运营。 市运管局接到刘先生的诉求后， 立即责成该局出管科及市公交公司对刘先生反映的“公交车站台拒客”行为进行了认真调查。调查显示，8月2日20时左右，27路05号公交车驾驶员在高坪区安汉路口站台拒客情况属实。

根据调查结果， 市公交公司按照企业有关管理规定，对当事驾驶员作出了罚款、停工学习和通报批评的处理， 并要求该驾驶员作出了书面检查。

针对市民反映的情况， 市道路运输管理局已责成市公交公司进一步强化驾驶员的日常监管和教育培训， 努力为广大市民提供更加安全优质的出行服务。

据悉， 市公交公司已于近日与刘先生取得电话联系，通报了有关调查处理情况，刘先生对此表示满意。

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