切实提高群众满意度 推动“家人社·百千万”项目向纵深发展

作为南充人社公共服务全覆盖工程“家人社·百千万”项目的重要合作伙伴，工行南充分行将如何跟进或支持人社公共服务全覆盖工程建设？工行南充分行行长李绍平说，紧跟人社公共服务规划，加强与市人社局沟通合作，保证金融服务需求，及时解决人社服务问题和机具设备使用问题，建立微信工作群，推动“家人社·百千万”工程项目深入发展，共同服务好广大参保缴费群众。

密切配合，确保项目建设有序推进。工行南充分行秉承“服务百姓，便民利民”的宗旨，将密切配合市人社局加快“家人社”便携一体机布设进入快车道，确保项目建设有序推进，共同打造人社公共服务全覆盖工程首批“家人社·百千万”便民项目，把人社服务和金融服务有效延伸到百镇千村万户，让村民享受在家门口缴费的便利。

开放资源，确保缴费功能全覆盖。“家人社”便携一体机的布设，不仅将人社金融服务下沉到乡镇劳动保障所，还是深入践行送金融服务下乡的重要举措，延伸工行金融服务渠道，实现工行银社一体机资源开放，全面支持他行卡缴费、查询等金融服务，有效拓展了金融服务范围和群众受益覆盖面，进一步丰富偏远地区参保人员的缴费方式，使所有偏远地区百姓均能感受人社服务的便捷性和全面性。

扩大投产，确保社保缴费区域全覆盖。作为“百千万”工程的起步，工行首批“家人社”便携一体机选取100个乡镇有序投放，后续工行还将按照市人社局规划进度，进一步扩大设备投入，继续投放机具，力争2019年底前实现全市范围全覆盖，使南充所有参保人员都能享受到就近线下缴费的便利。

以启动仪式为契机，进一步全面深化和人社系统的合作，彻底实现“无线人社、无限服务”。目前，在市人社局支持下，工行南充分行正着力推进以下几项具体工程：一是银社一体化网点建设工程。工行南充分行正在全市范围内着力打造11个银社一体化网点，实现银行与人社业务的有机结合，并延伸人社的相关服务，真正方便广大百姓。二是全面打造线上线下一体化缴费工程。线上，工行已经投产了社保e缴费，实现单位、个人缴费业务线上全覆盖；线下，按照市人社局的整体部署，共同打造服务大厅、服务点、服务设备，实现线下缴费全覆盖。三是全面推进社保卡发卡工程。目前，工行南充分行已有社保卡127万张，发放51万张，下一步将在市人社局支持下，采取电话预约、上门服务、邮寄等多种方式，力争在今明两年做到剩余社保卡全发放。 （伍罗文博 刘玲菁）

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