纪检“110” 解决市民烦心事

本报讯（记者 李双早）“要不是纪检‘110’帮忙，我也不知道要办下不动产登记证，还会多跑好多趟。”说这话的是家住高坪区阳春路的市民周先生，前不久的一次办证经历，让他为纪检“110”信访举报平台点赞。

事情还要从今年6月说起。因家中需要，周先生急需从亲属手中过户一套二手房。“我平时很少办证，也不清楚具体流程，听朋友说要去不动产登记中心办，我就先过去咨询政策，弄懂流程，希望能够一次性办完。”

然而，让他没想到的是，在第一次询问完所需材料后，他去不动产登记中心办证时却被工作人员告知材料不齐，于是周先生又开始补各类材料。然而更加气人的是，他把补好的材料拿去后，却依然被告知材料不齐。往返折腾，证件始终没有着落。回想起当时情形，周先生心里还有些怨气，“他们不一次性告诉我办证所需材料，只告诉我其中所需的某一项或者某几项，造成我一次次跑冤枉路。”

在一次与朋友聚会时，周先生把自己的苦恼讲给朋友听。朋友立马建议他拨打纪检“110”电话进行举报，“高坪区建立了纪检‘110’信访举报平台，你遭遇的这种情况属于工作人员典型的不作为，可以向纪检\‘110’举报。”

“以前只晓得110是报警的，没想到高坪还有个纪检‘110’。”周先生说，抱着将信将疑的态度，他拨打了0817-3350110这个号码。电话中，接线员详细地了解了周先生的遭遇，并请周先生留下联系方式，表示将尽快核实，第一时间给周先生答复。不曾想到，电话举报仅过去1天，周先生就得到回复，此前接待他的工作人员已被高坪区纪委监委进行提醒谈话，所在不动产登记中心也对当事工作人员进行了相应处理。

“再也没有多跑路，这次我过去一次性就完成了资料提交，证件几天时间就办下来了。”周先生笑着说。

高坪区纪委监委相关负责人告诉记者，纪检“110”是高坪区纪委监委在深化监察体制改革背景下，结合当地实际打造的纪检举报平台，旨在通过这一平台解决群众反映的问题。“以前群众反映情况，大多通过信访件的形式反映，现在打电话（0817-3350110和12388）就能直接给我们反映情况，我们就能对反映问题进行调查。”该负责人说。

除了电话举报，今年以来，高坪区纪检“110”还整合了网络信箱、“廉洁高坪”微信公众号，构建电话举报、信函举报、微信举报三位一体的举报方式，“对于群众举报的问题，原则上5个工作日内必须完成领导签批和转办。”该负责人说。

纪检“110”畅通了群众诉求渠道，促进了各类问题的妥善解决。今年以来，高坪区纪检“110”共接受群众反映问题334件，其中，信访举报件32件，己办结30件；业务外的302件，督办落实290件，并对办理情况进行抽查回访，推动群众诉求的处理和解决，赢得了群众点赞。

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