在基层大力推广“家人社”便携一体机，实现“网上办、一次办、一窗办、就近办、马上办”承诺送服务到家门口 让群众“最多跑一次”

●李奎 伍罗文博

窗口来回跑、办理业务要排队、盖章填表耗费大量时间、乡镇要办理业务还得坐车去县城……如今，一台“家人社”便携一体机就是一个“人社服务大厅”。7月16日，南充市人社公共服务全覆盖工程“家人社·百千万”项目拉开帷幕，由南充市人社局、工商银行南充分行共同研发的“家人社”便携一体机正式投放南充100个乡镇便民服务中心，让1000个村的10000户以上的参保家庭在短时间内感受到“家人社·百千万”工程项目带来的便利。

在顺庆区搬罾镇人社所，使用过“家人社”便携一体机的群众，都竖起了大拇指。作为首批人社公共服务全覆盖工程“家人社·百千万”项目单位，经过半个月的使用，如今群众对于使用“家人社”便携一体机查询办理业务已是得心应手，拿出社保卡，通过刷卡进入系统就可完成社保查询、办理等业务，和以往相比节约了不少时间。

“这个一体机特别容易弄懂，每一步都有语音提示，稍微熟悉下，就可以自助办理人社业务了。”搬罾镇12村村民刘凤春说道。随后，刘凤春操作“家人社”便携一体机缴完社保费用后，通过查询功能，查询到账情况及之前的社保卡使用情况。机子读卡、扣款交费、打印交费单，几分钟就操作完成。

搬罾镇人社所所长乐秀娟对比前后变化，算了笔时间账，使用“家人社”便携一体机办理业务，只要一张社保卡或者一张身份证，就能在一体机上一次性完成人社业务，这种高效快捷的人社业务办理模式，可以省去排队、来回跑等时间，办理过程更加轻松，自然得到了群众的认可。

“以前办理业务只能通过工作人员帮我们代办，等的时间也久，要是资料没带全，还要来回跑，真是太麻烦了。”一名群众说道，现在只要带上社保卡或者身份证就可以了，直接在一体机上就能完成人社业务办理。

笔者在搬罾镇人社所看到，“家人社”便携一体机仅有平板电脑大小，重量约1公斤，携带十分方便，完成蓄电后，可直接拿到村上提供上门服务。

“有些老年人腿脚不便，来人社所办理业务比较麻烦，所以我们就会带上‘家人社\’便携一体机，到他们家去上门服务。”乐秀娟介绍，“家人社”便携一体机不要网线，只要有网络的地方，在这台“家人社”便携一体机上，就可完成“人社”的所有业务。

据工商银行南充分行行长李绍平介绍，基层工作人员拿着“家人社”便携一体机，哪怕是在田坎上都能为群众现场办理好人社业务。把社保服务和金融服务有效延伸到百镇千村万户，让村民享受在家门口缴费的便利，有效地践行了“农村五公里，城市十分钟”的人社服务理念。作为“家人社·百千万”项目工程的起步，首批在100个乡镇有序投放了“家人社”便携一体机，方便群众就近办理人社业务。今后，工商银行南充分行还将按照市人社局的规划进度，进一步扩大设备投入，在南充其余各乡镇和社区继续投放“家人社”便携一体机，力争2019年底前实现全市范围全覆盖。

“让群众最多跑一次”，这是国务院、省政府对广大人民群众的承诺。南充市人社局、工商银行南充分行共同推出的“家人社·百千万”项目工程，是纵深推进建设群众满意的人社公共服务“一号工程”，实现了“网上办、一次办、一窗办、就近办、马上办”，不断增强基层群众的满意度和幸福感的具体体现。南充市人社局、工商银行南充分行坚持“一台一体机就是一个人社服务大厅”的理念，在基层大力推广“家人社”便携一体机，开通刷卡缴费、社保卡挂失注销等自助业务功能，将人社业务、金融服务大厅送到老百姓家门口，把人社、金融服务推向田间地头和工厂企业，把党的温暖送到群众手中，让设备跑路、数据跑路、群众不跑路，因此赢得了基层群众的欢迎，逐步实现“南充人社事、最多跑一次”的目标。

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