(记者 李奎 见习记者 伍罗文博)“非常感谢社区工作人员上门为我们及时解决了烦心事。”近日,顺庆区华凤街道白土坝社区居民杨碧华将一面锦旗送到白土坝社区居委会。
原来,前些天,杨碧华家中墙壁发生渗水现象。她以为是楼上住户家中管道发生漏水所致。当杨碧华上楼打算问问邻居怎么回事时,却发现楼上房屋没人。
找不到楼上住户,而自己家的墙壁还一直渗水,杨碧华很着急。正当她一筹莫展的时候,白土坝社区党委书记王明富、社区居务监督委员会主任张艳上门向群众宣传党的政策、收集群众意见。杨碧华把自己的烦恼告诉给了他们。
在了解杨碧华的烦心事后,王明富当即上楼查看,发现楼上住户房门紧锁,敲门无人应答,咨询居民小组长、附近住户等人后,也未找到该住户联系方式。
白土坝社区工作人员并未放弃,继续走访询问,终于联系上住房业主,但人却在上海。征得业主同意后,白土坝社区工作人员和华凤派出所民警叫来开锁人员,打开房门,进屋发现楼上住户水管破裂,导致了杨碧华家墙壁渗水。社区工作人员随即对室内漏水管道进行维修,再重新锁上房门,解决了这一问题。
据了解,白土坝社区从2月以来组织工作人员、党小组长、居民小组长、党员、网格员、志愿者等,上门开展党风廉政建设宣传活动,分片区、分院落、分楼栋、分户上门宣传,确保实现入户走访100%、群众知晓率100%、意见建议反馈及处置率100%。目前已为社区群众解决难事100余件,群众满意度明显上升。
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