新车发动机编码有误 提车一个多月还上不了牌照

■ 本报记者

本报讯 近日， 市民胡女士给晚报新闻热线2225777打来电话反映，她在高坪区江东大道的东风本田汽车南充品信4S店购买了一辆东风本田XRV，由于发动机编码问题， 提车一个多月了，却不能上牌照。

“花了十几万买的越野车就一直在家里摆起。”胡女士告诉记者，她于3月29日到东风本田汽车南充品信4S店买了一辆东风本田XRV越野车， 提车后到南充市公安局交警支队车管所办理上牌的时候， 车管所工作人员在检验该车后发现，该车发动机编码有问题，于是告知她不能办理新车上牌。胡女士觉得奇怪， 为什么从4S店买的新车不能上牌呢？难道这辆车本身有问题？带着这些疑问， 胡女士找到了东风本田汽车南充品信4S店， 要求该店给一个说法。

该4S店工作人员告诉胡女士，这不是4S店的责任， 可能是厂家在生产车辆过程中出现的问题，会联系厂家协调解决。 后来4S店工作人员联系了厂家，厂家解释这是汽车生产线作业出现的瑕疵， 导致该车发动机编码出现问题，厂家后来还给南充市公安局交警支队车管所发了函，说明了这一情况，但是车管所依然告诉胡女士还是不能办理新车上牌。 胡女士买的新车就一直在家停放，不能办理上牌。胡女士告诉记者，她要求4S店退换车，却没有得到满意答复。

针对胡女士的遭遇，日前记者来到东风本田汽车南充品信4S店采访，一位姓夏的市场经理告诉记者，胡女士在他们店里买的新车不能办理上牌确有此事，但是问题出现后，4S店的工作人员积极联系厂家协调处理，厂家也积极在处理此事，也给南充市公安局交警支队车管所发了证明文件，但是由于一些原因到现在还是不能办理新车上牌，4S店仍在积极协调处理中。 对于胡女士提出的退换车的要求不能满足，但是同意更换该车发动机。

对于4S店给出的解决方案，胡女士并不满意，她表示将继续维权。截至记者发稿时， 胡女士表示，4S店来电称愿意解决此问题。记者从其他汽车4S店了解到，4S店购买的新车不能办理牌照的情况十分少见，胡女士有权要求4S店给出满意的解决方案。此事最终将得到怎样的解决，本报将继续关注。

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