■ 南充晚报记者 王治钦
现在很多市民喜欢网购,隔三差五收包裹已成一种乐趣。也曾有市民遇到包裹丢失的情况, 一般来说,都能得到相应赔偿。然而,昨(28)日,一位市民收到自称快递员发来的微信添加好友申请,称其有快递在途中遗失,还要主动加倍赔偿,她不知道这样的消息是真是假? 昨日下午,记者就此采访市反通讯网络诈骗中心民警得知,这是一种新型骗局, 已在多地出现,市民要提高警惕,以免上当受骗。
Part1 网购商品丢失“快递员”微信申请主动赔偿
昨日, 市民曾女士收到了一位微信好友添加申请, 对方微信名为某快递公司, 并在所附的申请留言上自称是快递员, 告诉曾女士近期网购的服装丢失了,要给予她加倍的赔偿。曾女士想到自己5月23日确实在网上买了相应的货品,目前未收到货品,她赶紧查询了一下快递跟踪记录, 发现网购的东西确实还没到南充, 于是对对方的说法半信半疑。
曾女士通过其好友申请后,对方准确说出了曾女士的购买信息,曾女士更加放下了防备。接下来,对方发来一个链接让曾女士进行下一步操作,曾女士按照要求打开链接并进行了部分操作后,对方竟然要求其在网页上填写银行卡账号和密码,并且还要输入验证码,曾女士感觉不妙,借故放弃了操作。曾女士立即上网联系网络商家帮忙查询快递运输情况,得知自己的货品还在途中,并没有出现丢失的情况。曾女士这才知道,她差一点就中了骗子的圈套。
Part2如遇快递丢失 第一时间与卖家沟通
记者昨日从市反通讯网络诈骗中心了解到,这是一种新型骗局,已在多地出现。南充近期也出现了类似骗局,市民郝先生接到自称快递员打来的电话,因为对方能准确说出他的快递信息,他对对方快递员身份深信不疑,最终被骗走了1万多元。
随后, 记者联系了市内多家快递公司客服,据介绍,他们都不会通过快递员私下协商赔偿,如果出现丢件的情况,一般会通过客服电话通知客户并协商处理。客户遇到此类情况务必先和客服进行核实。市民购买的物品即使是丢失了, 一般快递公司也是首先联系卖家(也就是发货方),由发货方和快递公司调查协商处理,不会联系购物者本人。
市反通讯网络诈骗中心民警提醒,市民网购时,请登录正规网站,不要进入网页浏览器提示认定的非法链接网站,更不要随意在网站上填写个人身份信息。如遇快递丢失,要第一时间与卖家沟通,由卖家与快递公司核实并进行相关处理,千万不能轻信“客服人员”所说的“双倍理赔”等噱头,防止上当受骗。对客服电话及短信保持谨慎态度, 收到陌生二维码、网址链接等,切勿盲目扫描、点击打开,避免上当受骗。接到快递员类似电话或微信申请,一定要第一时间拨打全国统一客服热线、登入快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息,确认包裹是否有丢失、破损等情况。
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