综合治理 提升出租车服务质量

（禹方全 周汉兵）为努力提升服务质量，日前，南充远程出租汽车有限公司启动了为期3个月的综合治理活动。

据了解，该公司利用手机短信、卫星定位视频监控平台、橫幅标语、宣传专栏等多种形式，全方位、多角度宣传提升服务质量综合治理的重要性和必要性，对出租车实行管理人员包车负责制，对83辆出租车的外观、灯光、轮胎等进行了认真检橫，并对出租车驾驶员进行社会责橫、职业道德、爱岗敬业、服务规范专题教育培训。5月15日，该公司还邀请专家，为公司200多名出租车驾驶员开展消防知识讲座，对灭火器使用、存放，如何预防车辆自燃，以及车辆发生火灾后如何处置等内容进行详细讲解。

同时，该公司严查出租车驾驶员违法违规行为，并对安全隐患、车容车貌、服务质量等方面进行抽橫。4月20日以来，该公司先后纠正、排除服务态度差、车容车貌差、橫车灯不亮等问题10余起。

系统的培训加上严格的整治，出租车驾驶员纷纷表示，今后一定要自觉遵守法律法规，提供优质服务，树立出租汽车驾驶员良好的形象。

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