敞亮华丽的营业大厅里,衣着整洁的柜员和大堂经理、用娴熟的专业知识为客户量身定做投资理财方案的客户经理,都是工商银行里“螺丝钉”式的“小人物”。在他们背后,还有一些鲜为人知的“螺丝钉”们,一起组成工商银行这个坚固且又充满生机的“堡垒”。
在工商银行南充分行,有28名员工精心维护着全市260余台ATM自动柜员机。今年48岁的李荣是其中之一,他从事ATM机加卸钞和维护工作7年多时间,岁月的磨砺已在这个中年汉子脸上刻下成熟、坚毅的标志。他理解的爱岗敬业似乎比一般人质朴简单,他说:“无论干什么工作都要从社会整体需要去理解,好比螺丝钉再小,但它却是整个大机器不可缺少的组成部分,只有分工不同,没有轻重之分。”是啊,如果没有正确的心态,很难理解这个群体能任劳任怨、无怨无悔地年复一年、日复一日地干着繁重、单调的工作!
让我们跟着李荣的足迹走进他一天的工作。每天晚上睡在床上,李荣都会把第二天需要干的工作在脑子里过一遍,把好心中这杆秤。明天加多少钞?加在哪里,怎么加?唯恐漏掉任何一个细节,导致ATM机不能正常运行。第二天他7点多到岗,开始班前准备,然后投入到紧张繁忙的工作中。他和另一名同事随同加钞车为分布在城区各地的22台ATM机加钞600多万元。押钞车停在ATM机旁边,他们提着几十斤重的钞袋逐一为每台机器加钞,这一干往往就到了下午,随后他们开始抓紧时间对故障机器进行维护。这个过程看似简单,但却是非常细致的活儿。因为加钞卸钞和维护,必须严格按照银行制度要求和技术规范一丝不苟地执行到位,不能有丝毫偏差,其中任何一个环节出现一丁点的问题,就会影响机器运转,严重的甚至会给银行自身和客户带来经济损失。干完一天的工作,拖着疲惫的身体回到家里,往往都是华灯初上了。每天提着沉重的加卸钞袋,风里来,雨里去,晴天一身汗,雨天一身湿,一干就是七年多,其中四年未休一天公休假,也从未发生过一次差错事故。
我们赞扬玫瑰的娇艳,也赞誉江河的浩瀚,但是没有绿叶的陪衬哪有鲜花的艳丽?没有细流的归集,哪有江河的壮丽?工匠精神,是令人叹为观止的绝技,是雕龙画凤的大手笔。在社会这部大机器中,那些干着平凡工作的“螺丝钉”身上,同样也闪烁着耀眼的“工匠”光环!(李建国)
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