网友报料警车“乱停放” 部门及时回应获人民网点赞

●本报记者 刘舒艺

“顺庆公安警车逆向停放”一帖在南充新闻网“三国源论坛”发布后，引起网友热烈讨论。顺庆区公安分局收悉舆情后迅速展开调查，12小时内作出回复，获得网友的理解与支持。

网友发帖 警车逆向停放

8月14日17时许，网友在南充新闻网“三国源论坛”发帖称，在市镇泰路，一辆警车逆向停在停车线外。

8月15日上午9时，顺庆区公安分局以官方认证账号在“三国源论坛”作出回复，回复称，当事民警周末加班办案，虽然事发时意识到警车停放位置可能对道路通行造成一定程度影响，但因情况紧急，民警完成任务后迅速驶离及时消除影响。对市民造成的不便深表歉意，感谢广大网民朋友监督。

在采访中，顺庆区公安分局相关负责人告诉记者，8月12日上午10时许，顺庆区公安分局新建派出所3名民警根据线索，驾驶警车到镇泰路一家宾馆抓捕犯罪嫌疑人，因事态紧急，加之该路段停车位已满，民警临时将警车逆向停放在该宾馆正门口右侧的行车道上，大约5分钟后驾车离开。

及时回应 获人民网点赞

本起舆情处置案例中，顺庆区公安分局查明该警车系民警因抓捕犯罪嫌疑人紧急停放在路边这一情况后，迅速在“三国源论坛”正面回应网友质疑，并借助平台优势快速传播权威声音。网友在了解事件的真实情况后，纷纷表示理解和支持。

同时，人民网微信公众号以“网友报料警车‘乱停放\’，警方的回应让人很安心”为题，发文为民警点赞；人民公安报微信公众号以“网友报料警车‘乱停放\’，警方如此回应”为题，为周末还在加班工作的人民警察加油打气。此外，新华网、中国新闻网、央广网、搜狐新闻、新浪新闻、网易新闻等国内多家媒体对顺庆区公安分局的回复进行了报道，从萌芽至处置引导工作结束，该涉警舆情在12小时内完成反转。

看到顺庆区公安分局的及时回复，网友表示：“特殊情况确应特殊对待，点赞顺庆公安。”

网络舆情处置经验分享

顺庆区公安分局相关负责人：我局历来重视网络舆情处置工作，并在全局范围内树立了“舆情就是警情”的理念，“三国源论坛”网友的诉求更是我们关注的重中之重。在互联网时代下的执法工作，面对网友的质疑和围观，既是一种信任挑战，也是一种形象挑战。在这种形势下，我们唯一能做的就是规范执法，利用网络舆情倒逼警务理念不断创新，推动执法环节更加精准化、规范化。针对重大、敏感的涉警舆情，我们坚持快速、认真回应网友，绝不漠然置之。

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