消费者购物中大奖？工商提醒:要理性对待

商场购物消费抽到 “一等奖”，还可以超低折扣价格购买到价值不菲的玉器，这是“天上掉馅饼”吗？2月13日，记者从市工商局消费者权益保护科了解到，南充市一些商场、超市以购物抽奖低价购买玉器的促销手段屡见不鲜。工商部门提醒：玉器的鉴定和分级具有一定的复杂性，市民消费时因根据个人喜好，理性购买，不要因贪小便宜而吃大亏。

商场购物：市民频频中“大奖”

2月5日，市民杨女士在市内一家商场购物，结账时发现小票可以参与抽奖，杨女士便来到商场指定的柜台前抽奖。谁知当她撕开奖票一看，上面赫然印着“一等奖”字样。工作人员告诉杨女士，“一等奖”的对应奖项为2000元的现金抵用券，且只能抵用购买玉器，否则过期无效。

杨女士发现自己所处的抽奖位置正是一个专门售卖玉器的柜台，柜台里，各式各样的玉器琳琅满目。杨女士仔细看了一下标价，最便宜的一款玉器也要2600余元。想想自己只需要再付600多元，就可以买到一件标价2600多元的玉器，杨女士有些心动。其实杨女士平时并不喜欢佩戴玉器首饰，考虑了一会儿后，便放弃了这次低价购买的机会。

回到家后，杨女士将此事告诉丈夫，却被告知这是商家的一种促销手段，一件标价几千元的玉器有可能只值几十元钱。

同样幸运“中奖”的还有市民王女士。2月7日下午，王女士在同一商场也抽中了“一等奖”，不同的是，王女士最终付了600多元现金，低价购买了一件玉器。“我买了之后，始终感觉并不值2600多元，但花钱不多，还有鉴定证书，我也就懒得再去追问了，反正以后遇到类似的情况我是不会再买的。”王女士说。

工商部门：这是商家的一种营销策略

“对于类似的抽奖、换购、低折扣活动，消费者一定要理性对待，这往往是商家的一种营销策略。”市工商局消费者权益保护科相关负责人提醒，针对玉器等复杂的消费品，消费者应该理性对待此类“中奖优惠”，因为玉石没有真假之分，只有优劣，鉴定机构只能鉴定其密度和材料折射率等，玉石的分级很多，材质一般的可能几元、几十元就能买到，而好的却能卖到几十万元甚至上百万元，而且鉴定机构不会对其进行估价，所以市民对此应该持谨慎态度，不要贪小便宜吃大亏。市民购买后要注意保存购物小票、抽奖凭据、抽奖细则等，一旦发现抽奖活动商家有欺骗行为、中奖奖品有质量问题等，可通过拨打“12315”进行投诉。

律师说法：遭遇欺诈可投诉或起诉

针对市民反映的情况，记者采访了高坪区法律服务所律师杨本忠。杨本忠说，目前，在各大商场，频频出现“中奖式”销售，商家抓住消费者占便宜的心态，以“中奖”为诱饵，设置众多的一等奖，吸引消费者购买。在购买消费品时，发现中奖式消费要保持高度警惕，避免上当受骗。

“熟悉珠宝玉器的人其实都知道，商场中珠宝玉器的标价往往不菲，但到底值多少钱，多数人是搞不清楚的。鉴定证书只能证明真伪，不能证明有多好，玉石根据其成色价格往往相差很大，鉴定证书并不具备有保证该玉器价值的能力。有的经销商就抓住消费者喜欢购买打折商品‘占小便宜\’的心理，以不符合产品实际的高价作为标价，让消费者顺利地通过抽奖方式得到‘来之不易\’的一等奖，以此达到销售的目的。”杨本忠表示，面对这些欺诈行为，消费者很多时候会采用“大事化小，小事化了”的态度。这种消积的处理方式不但不能解决问题，还可能一定程度上助长一些商家的不法行为，损害更多消费者的利益。当消费者发现上当受骗后，应及时向工商部门投诉，或向消费者协会进行投诉，也可以在搜集证据后向人民法院起诉。

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