手机在维修店发了霉微友获赔同款新手机

近日，微友刘女士在晚报微信的“微报料”中，讲述了她的手机掉进水里后送去维修，几天后去取却发了霉，疑是因为商家没有及时烘干，与其发生争执，后经警方协调获赔一部同款新手机的经历。刘女士提醒各位网友，以后遇到类似情况，一定要多长一个心眼，保留好维修凭证，别被商家“坑”了。

讲述亲身经历提醒网友别被“坑”

12月6日，刘女士在晚报微信的“微报料”中说：告诉大家一个本人亲身经历的事情，近日我将手机拿到南充顺庆区涪江路某手机维修店进行维修。当我再次来到该店取手机时，手机不仅没有修好，还“发霉”了。我便找店方理论，但店方却以“闹事”为由报了警。经派出所民警多次调解，最终，手机维修店赔偿了我一部新手机。所以提醒大家，以后遇到这种事情还是要多长一个心眼，维修手机时，记得找商家要“接件单”，小心被“坑”了。

手机不慎掉进水里送去维修后发了霉

随后记者联系到了刘女士，她告诉记者，11月19日，她不慎将手机掉入水中后，便立即到顺庆区涪江路某手机维修店进行维修。

店里工作人员检查了一下手机，便告诉刘女士，手机进水必须要进行拆机烘烤，需要300元维修费用，如果没有修好，就不收钱。同时也提醒她，如果手机修不好，就只能花2600元“以旧换新”重新更换一部新手机。

刘女士听后，便将手机放在该维修店进行维修。

11月23日，刘女士再次来到该手机维修店，工作人员告诉她手机没有修好，已经“发霉”，不能再使用。

无奈之下，刘女士认为自己的手机真的坏了，当时也没有在意。事后，刘女士向一位专门修手机的朋友咨询后才得知，原来导致手机“发霉”的原因是没有及时进行烘烤。

随后两天，刘女士先后两次来到该维修店进行理论，结果店方却以“闹事”为由报了警。

保存维修清单和记录取件时需仔细验收

刘女士告诉记者，报警后，当警方要求该店调出监控录像时，想查清楚当天手机维修店是否及时给她的手机进行维修。结果11月19日的监控录像却不见了踪迹。双方都没有证据，最后经过对双方调解，目前，该维修店已经赔偿了刘女士一部同型号的新手机。

就刘女士这次经历，记者采访了南充市消协工作人员。工作人员说，像刘女士这样的情况，她必须拿出证据，证明当时去修理手机的时间，再根据实际情况来认定责任。如果她拿不出证据证明当时维修的时间，一般情况只能采用协调的方式来处理这个事情。

工作人员提醒市民，在维修手机时应要求商家提供维修清单和维修记录等书面凭证，维修完成后取件要仔细验收，一旦权益受损，及时携带相关凭证向有关部门反映，以维护自身合法权益。（南充晚报记者李雪）

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