涉嫌不明码标价，不按政府定价标准收费八尔湖景区“涨价”乱象调查

2月24日，记者就网友和游客反映的南部县八尔湖景区价格收费乱象问题进行暗访发现，该景区有的收费项目涉嫌不明码标价、 不按政府定价标准收费等， 当地市监部门表示将予以调查。

网友反映 八尔湖景区乱收费

春节以来，有网友和游客反映南部县八尔湖景区的价格收费和管理乱象，希望有关部门切实加强对该景区价格收费行为监管，保护游客合法权益， 也树立好景区形象。

网友爆料称，2月13日，正月初二，他们在八尔湖景区玩耍体验9D爱情玻璃桥项目，看到公示牌上打印的价格是40元/人， 但后来被用笔涂改成了60元/人， 询问工作人员， 工作人员说是打印错了，按照60/人执行。网友觉得，这不是打错了，而是临时涨价。

“景区明码标价公示的收费项目，主要是景区自己按市场原则的收费标准。”有游客投诉称，八尔湖景区涉嫌存在不明码标价、不按政府定价标准收费等问题。据游客李先生投诉反映， 政府部门给八尔湖景区批复的门票价格为20元/人、次。2月21日，他们三个大人、两个儿童（1名儿童属半票、1名儿童属免票对象）到八尔湖景区游玩。在景区门口被告知， 成人要进景区最少要购买39元/张的“新春游园券”，才能入园。

流动商贩 帮游客“省钱”进景区

南部县发展和改革局（南发改[2020]405号）文件《关于八尔湖景区门票价格及服务收费标准的批复》 中规定， 该景区门票价格为：20元/人、次；其停车场收费标准为： 小车（七座以内含七座）：停放半小时内不收费，半小时以上4小时以内（含4小时）收费5元，4小时后每超过一小时加2元 （不足1小时按照1小时计算），昼夜最高不超过15元。

2月24日上午10时许，记者驾小车来到八尔湖游客中心停车场，经自动停车收费系统门进入该停车场。将车停下后，记者在该停车场门口和其余显眼位置仔细察看，除某银行在显眼处设立的停车后如何扫码付费，以及“请于扫码付费后15分钟内离场”等提示外，没有看到该停车场有明码标价的停车收费标准公示。

记者下车后， 一卖烤红薯流动商贩热情迎上前， 称他可以“省钱”带旅客进景区。这位老年商贩对记者说， 景区的入场门票要39元/人，而他只收取20元/人， 还表示他和景区门票收费员都非常熟悉， 他经常带人进去。

为了验证商贩说的是否属实，记者一行两人，向该商贩共交了40元“门票”费。商贩要求记者扫了场所码后，便带记者进入第一道门岗（疫情防控扫描检查门岗），在第二道门岗（入景区验票门岗）处，该商贩对检票员悄悄地说了几句后，景区检票员便没有检查记者有无门票，记者顺利从景区东门进入景区。

出景区时，该商贩还告诉记者他能够带游客进入景区的“秘诀”：他平时给景区一些工作人员送一些蛋， 一些工作人员要吃烤红薯，他也不收钱。当日，他还从景区另一个门带了3个游客进去。

记者调查 不明码标价、不按定价收费

24日上午，在八尔湖游客中心景区门口（东门）售票处设立的“购票须知”上公示的春节期间景区收费标准中，记者注意到，并没有公示发改部门给景区批复的“门票20元/人、次”的相关内容，其公布的收费标准为： 成人全票价包括“新春游园券 39元/张”“108元套票【内容含游园券、梦幻水舞、 动力乐园5选3、 环湖游船、水上乐园（非动力船）】”“78元套票【内容含游园券、 梦幻水舞、动力乐园5选2、军事乐园（弹、箭各3发）】”；以及“儿童半价票新春游园券20元/张”。也就是说， 公示的主要是景区按市场原则自主定价的收费标准，成人进入景区最少要购39元一张的票。

记者在景区内的9D爱情玻璃桥售票处看到， 之前网友反映的被人将40元用笔改成60元的价格公示宣传已被撤下， 新的公示标明：9D爱情玻璃桥+爱心观景平台+天空之境60元/人、次。问及以前体验玻璃桥项目是40元， 为何涨了20元？ 售票处工作人员现场解释说，现在添加了爱心观景平台和天空之境两个项目，一共是60元。

上午11时07分，记者从停车场将车开到出口门时，自动停车收费系统语音播报：停车为1小时零7分钟，收费金额为10元。记者扫码付费后，微信交易账单凭证上显示商户全称为：南部县亲水旅游开发有限公司。这表明，除没明码标价外，景区运营商还涉嫌不按发改部门批复定价标准收取停车费。

市监部门 景区涉嫌价格违法

就网友反映的该景区9D爱情玻璃桥项目“被用笔将40元涂改成60元一人、临时涨价”问题，市市场监督管理局价格监督检查与反垄断科有关负责人指出，各景区都应当实行明码标价，不能随意改动价格，更不能临时涨价，如果要改动价格，必须提前公示。根据该网友反映的情况，景区涉嫌价格违法。

24日下午， 记者将网友和游客反映， 以及记者在暗访中发现的八尔湖景区涉嫌存在的价格收费乱象， 向对景区有管辖权的南部县市场监督管理局东坝市监所相关负责人进行了当面反馈。

该所副所长范红强告诉记者，在获悉网友的投诉后，他们主动电话联系了投诉者， 了解事情经过后， 并联系了八尔湖景区游客中心负责人。该中心负责人表示，9D爱情玻璃桥的价格其实就是60元/人、次，之前的价格公示宣传上确实写的是“9D爱情玻璃桥原价40元/人、次”，那是因为做广告的人员把广告上的价格写错了，属于工作失误，景区方愿意把差价退还给该投诉者， 但投诉者表示不用退。

随后， 记者和市监所两名执法人员再次来到八尔湖景区，执法人员对景区涉嫌存在有的收费不明码标价、 不按定价标准收费等问题进行现场察看。

当日下午， 记者和执法人员将车停在八尔湖游客中心停车场不足10分钟开出，停车场自动收费系统显示免费。 之后， 将车停24分钟开出，自动停车收费系统显示费用为10元，记者扫码付费后，自动栏杆打开。

当着市监执法人员的面，记者问景区现场负责人岳生刚“发改部门给景区批复的停车场收费标准等为何不明码标价公示？”岳生刚表示， 停车场是才打造出来的，今年春节才开始收费，因为时间紧急，没来得及公示。

南充日报社全媒体记者 徐朝江 韩顺顺 文/图

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