奔着问题去 紧盯问题改 南部县24365市民生活全天候服务中心开展“阳光问政面对面”系列活动纪实

●何洋 本报记者 李双早

去年以来，南部县24365市民生活全天候服务中心以民生问题为导向，以舆论监督为动力，以面对面提问、面对面解决问题的方式，开展“阳光问政面对面”大型系列活动，架起了干群连心桥，收获人民群众连连点赞。

阳光问政活动邀请企业、群众代表现场提问，相关行业主管部门负责人、社区主要干部现场答疑。问政过程中，不少提问可谓是辣味十足，干部回答则是诚恳务实，赢得现场代表阵阵掌声。

“宽敞大路的清扫做得很好，可是背街小巷的卫生情况就很差。”“我们社区保洁人员的安全和工资保障存在问题。”“滨江小学门口有很多废弃的旧家具，长时间没人处理。”到场的不少群众都提到了街道清扫问题。这期的问政主题是优化城市管理，来自各个社区的群众连珠炮一样地发问，现场辣味十足。面对这些问题，南部县环卫局负责人不推诿、不回避，承诺在一天内把滨江小学门口的旧家具清运完毕；群众反映的其他问题，南部县环卫局会积极应对，建立台账，逐件销号，并与社区干部群众一起努力，打造更整洁更文明的南部县城。

城市广场乱停车问题也是社区居民比较关注的焦点。新华路西段社区居民反映：“益民广场的停车场早在去年就投入使用，但是165个停车位并没有很好利用，益民广场外常常有大量私家车辆违规停放。”

“通过我们加大对车辆乱停乱放的处罚力度，益民广场乱停乱放情况已经改善了不少。现在益民广场停车场使用率大大提高，从以前的只停放几辆车到现在停放100辆左右。我们还将继续加强对乱停乱放行为的整治，请大家放心。”南部县交警大队负责人回复道。

针对群众反映突出的物管领域热点问题，还举办了物管领域专场问政会。会上，物管企业有关负责人先后发言，道出在日常管理中遇到的问题，希望得到解决。

“物业与业主之间的矛盾纠纷，最突出的就是费难收、管理难、质疑多，以及提供的服务质价不相匹配，导致业主怨声载道。物管公司在管理和服务时，更应该提高企业服务水平，按照法律法规进行管理，通过高质量、心贴心的服务，把矛盾纠纷扼杀在摇篮里。”南部县房管局相关负责人说。

面对物管企业提出的困惑与问题，南部县相关部门有关负责人现场进行了有针对性的答疑解惑，并就相关法律法规专业知识进行了解读和培训，表示将会持续发力、久久为功，进一步引导物管企业提升物业管理水平，同时联合各方努力，引导物业管理规范化、法治化发展。

去年以来，南部县24365市民生活全天候服务中心共开展“阳光问政面对面”活动5次，解决群众诉求800余个，进一步打通了服务群众的“最后一公里”，获得广大群众点赞。南部县2019年党风廉政建设社会评价得分和排名实现“双升位”，名列全省第一方阵，位居全市第一。“我们将继续本着‘直抒胸臆提意见，广开门路听建议，真心实意保民生，多方协力促发展’的原则，继续为群众办好事、办实事。”南部县纪委监委相关负责人说。

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