上班迟到态度还差 医院收费员遭理抹

本报讯 3月31日，记者从南充网上信访投诉服务平台获悉， 一患者投诉南部县人民医院住院部收费室一名工作人员上班迟到、服务态度差等问题，经查属实，随后，该医院对当事人员作出严肃处理。

“南部县人民医院住院部5号收费口收费员上班迟到不说，服务态度还恶劣！”近日，南部县的杨先生通过网上信访投诉平台反映，3月15日， 他在该医院给小孩办理出院手续时，从当天早上8时等到上午9时40分，收费人员才到，且这名收费员的态度不好， 希望有关部门调查处理。

随后， 南部县卫健局对杨先生反映的问题进行了受理，发出受理告知书， 并责成该医院对此予以核查。 针对杨先生反映的问题， 医院纪检监察室随即进行了调查核实， 查明该院住院部收费室工作人员严某3月15日上午迟到57分钟，并与患方发生争执，情况属实。

医院按照《关于加强作风建设管理规定》的规定，决定对当事收费员严某作出如下处理：到院纪检监察室学习、写出书面检讨、扣发当月绩效1000元、全院通报。

南充晚报记者 徐朝江 特约记者 杨强

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