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【代表风采】让服务职工的“神经末梢”更畅通 ——工会十七大代表中街道、社区工会干部扫描

来源:安徽工人日报 2018-10-22 06:24   https://www.yybnet.net/

张玉榕代表每天上班的第一件事,就是查看“社区工会QQ群”“百人企业群”等街道工会工作群的动态,为企业和职工答疑解惑、做好服务。

当选中国工会十七大代表后,这位扎根街道工会14年的福建厦门思明区莲前街道总工会职工服务站站长,心心念念的依然是把职工的心声带到大会上去。

作为基层工会的重要组成部分,街道和社区工会被喻为工会组织的“神经末梢”。只有打通“神经末梢”,工会服务职工才能更接地气。中国工会十七大的代表中,基层代表比例超过60%,其中不少是像张玉榕代表这样的街道和社区工会干部。

作为街道和社区工会干部,他们用坚定的脚步丈量职工所在的每一寸土地,用踏实的服务当好工会和职工的桥梁与纽带。

“职工上班我上班,职工下班我服务”

最大限度地把职工组织到工会中来,是工会开展工作的前提。如何提高职工入会、企业建会的积极性,把服务职工的触角延伸到一线,是每个基层工会主席都在思考的问题。

“想要职工加入工会,第一步是取得他们的信任。”四川南部县蜀北街道总工会主席谢珍芳代表说,有一次,辖区内的一家建筑企业欠了几十个农民工20多万元工资。街道工会得知后,主动找到企业负责人,为农民工讨薪。事情解决后,不少农民工主动要求加入工会。“当他们觉得你是为他们办实事的,他们就会相信你。”谢珍芳代表说。

北京市海淀区羊坊店街道总工会服务站站长朱佳代表负责的辖区内,小微非公企业多,企业职工多以80后、90后为主。“我们就以活动为载体,让他们在参与活动的过程中了解工会,认识工会。”朱佳代表说,基层工会要主动与职工拉近距离,跟他们打成一片,“职工上班我上班,职工下班我服务。”

浙江杭州富阳区富春街道总工会主席徐关生代表说,基层工会组织要根据企业实际情况,想企业之所想,急企业之所急。“比如,有的企业注重职工绩效管理,我们就指导他们建立完善工资集体协商、职代会、厂务公开制度。职工满意了,企业效益上去了。企业尝到了甜头,积极性自然就提高了。”徐关生代表说,顺着这样的思路,富春街道建立了基层工会组织267家,涵盖企业3282家,村(社区、园区)工会34家,入会职工62496人,基本实现了工会组织全覆盖。

这只是中国工会基层组织建设状况的缩影。经过各级工会组织的不懈努力,截至2017年9月底,我国工会会员达到3亿人,基层工会组织280.9万个,覆盖单位655.1万个。

“工会的魅力就在于为职工服务”

建立工会只是第一步,服务才能给职工带来实实在在的获得感。而服务的前提,是准确了解职工的真实需求。

“做好基层工会工作不能坐在办公室里。”河南省濮阳市华龙区中原路街道办事处工会主席林江红代表说,一周5个工作日,她有3天时间是在各个社区、企业里跑。

服务职工,还意味着职工有了困难,社区或街道工会能够进行帮扶救助。林江红代表说,中原路街道工会与民政部门联合开展困难职工家庭调查,及时了解低收入家庭动态情况并提供他们所需的帮助。“我们在便民服务大厅设立职工帮扶工作站,在办事处机关设立职工恳谈室,职工遇到困难,可以通过各种形式进行求助。”

像这样的职工帮扶工作站,在过去的5年里,全国共建立了3544个,筹集帮扶资金200.22亿元,帮扶困难职工3620.27万人次。

有困难找工会,提升技能也找工会。富春街道辖区内有一家企业,刚开始对工会有抵触情绪。自从街道总工会和企业联合开展了职业技能竞赛活动后,企业从中看到了好处:不仅激发了职工学技术、强技能的热情,还为企业培养了一批技术人才。

“现在,该企业已连续7年承办由街道工会甚至富阳区、杭州市组织的各级职工技能竞赛。”徐关生代表高兴地说道。

技能竞赛带来的好处是显而易见的。5年来,各级基层以上工会开展技能比赛吸引1.41亿人次职工参赛,581.3万人次的职工通过技能比赛提升了技术等级。

“以职工满意为最高评价”

安徽省砀山县砀城镇南城民族社区党总支书记、社区工会联合会主席武志强代表在社区工作了21年。他总能和“老中青”职工找到共同语言。“70后上有老下有小,考虑的是稳定;80后职工可能遭遇职业瓶颈期,更急切要提升技能或者转型;跟90后职工聊天时要活泼,了解他们的兴趣,才好深入交流。”武志强代表话语中流露出多年社区工作的经验。

做社区工会工作,武志强代表有经验,也有困惑。他所在的社区工会会员以进城务工人员为主,会员的会籍管理和会费收缴难度较大,“社区工会人员多是兼职,人手不够,开展工作会有一些力不从心。”

武志强代表的话道出了不少街道和社区工会干部的心声。

“如何让有志从事基层工会工作的年轻人下得来、留得住,需要建立完善的激励、考核和管理制度。”朱佳代表说。

“在一定程度上,工会工作确实存在‘上面千条线,下面一根针’的现象。”此次参会,徐关生代表希望工会十七大能够多关注基层工会,将资源向基层倾斜。

张玉榕代表喜欢去企业走访。每次去企业,她都会带上笔记本、工会宣传单和会员服务手册,以便在宣讲工会好政策的同时,随时记录职工的需求和企业服务职工的好做法。她还常常和职工一起劳动,“这样能增强彼此的感情,更了解他们的需求。”

当被问及给自己的工作打多少分时,张玉榕代表腼腆地笑了,“还是要交给职工来评判,以职工满意为最高宗旨。”

(本报北京10月21日电)

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