社区居民的好“保姆”张鸿

●李果 王林均 白刚

今年43岁的张鸿是南部县蜀北街道草市街社区的居委会主任，多年来，她以“保姆”心态为大家服务，赢得了社区居民的高度赞扬。今年“三八”妇女节前夕，张鸿被表彰为南充市“三八红旗手”。

“扶贫济困是工作重点”

“老赵，两个孩子最近还好吧？”3月10日上午，趁周末空闲时间，张鸿又来到社区居民赵永贵家，帮助赵永贵把家里收拾整洁后，询问起了他家两个孩子的近况。今年40多岁的赵永贵患有轻微的智力障碍，妻子和两个儿子都是聋哑人。

了解到赵永贵的妻子患重病被娘家接走正在接受治疗，如今父子3人相依为命的情况后，张鸿不仅帮助赵永贵父子申请了低保和特困救助，还通过多方努力，将赵永贵8岁的大儿子送到南充市一所聋哑学校就读。该聋哑学校不仅免除了孩子的学杂费，还定期为孩子发放生活补助。

“如果没有张主任的帮助，我们父子不知道会成什么样。”生活有了保障，赵永贵时常感慨。

“扶贫济困始终是我们的工作重点。”张鸿说，草市街社区常住人口有8000余人，每当有家庭遭遇不幸时，社区都会通过多种方式和途径提供帮助，让困难群众尽快渡过难关。

“社区和谐是最大愿望”

“感谢张主任的帮助，让我们的家庭重归和睦。”回想起一个月前与儿媳妇之间的那场口角，居住在该社区的何大爷对张鸿充满了感激。

上个月中旬，年逾六旬的何大爷因家庭琐事与儿媳妇发生口角，何大爷要求居委会干部为其“主持公道”。

在了解基本情况后，张鸿和何大爷所在小区的小组长一起来到何大爷家中，化解他家的矛盾。通过反复沟通和做思想工作，何大爷最终原谅了儿媳妇，儿媳妇也表示将改变态度，有事多商量、多沟通，一家人重归和睦。

“家庭和睦是构成社区和谐、社会稳定的基本细胞。社区和谐是我们最大的愿望。”张鸿告诉记者，多年来，在处理家庭成员之间和邻里之间矛盾的时候，她始终坚持以矛盾双方和谈、相互理解为主，坚持大事化小、小事化了的原则，通过单独谈话和组织矛盾双方面对面沟通等方式，化解双方矛盾。

“群众开心是工作目标”

当天下午，记者跟随张鸿来到该社区刚刚建成的日间照料中心，数十位老人正在暖意浓浓的棋牌室里喝茶、下棋、聊天。而在陈列着数千册图书的阅览室内，几名留守儿童则安静地坐在凳子上看书。

“每天在这里有吃有喝还能玩，真是太好了。”由于平时儿女工作忙，今年65岁的李加荣是日间照料中心的常客。他告诉记者，这里就是他的第二个家，他每天都要来。

“由于大多数青壮年外出务工，在我们社区，像李加荣这样的老人还有很多。”据张鸿介绍，为了让老人们老有所依，老有所乐，去年10月，争取到民政等部门的支持后，她和其他社区干部一起，用了不到1个月的时间，为老人们打造了一个休闲娱乐的场所，也让社区的留守儿童周末有了学习和玩耍的地方。

“在家里闷得慌，就多到我们这里来玩，人多热闹。”自从日间照料中心建成投入使用后，只要遇到儿女不在身边的空巢老人和家庭困难的老人，张鸿都要向他们“推销”社区刚刚建成的日间照料中心。

“群众开心是我们工作的目标。”张鸿认为，社区工作很繁琐也很辛苦，但干起来也很有成就感，她会继续把工作做得更好，继续为群众服务。

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