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树立诚信医疗 打造品牌医院——记跨越式发展的南部中仁医院

来源:四川法制报 2015-08-25 23:51   https://www.yybnet.net/

南部中仁医院建于2004年9月,现已发展成为一所设备先进,学科齐全,技术实力较雄厚,集医疗、教学和康复为一体的综合性医院。

规范医疗行为和谐医患关系

近年来,南部中仁医院牢记“仁心仁术 至诚至善”的服务宗旨,把抓好医疗质量和医疗安全放在工作的首位。通过开展法律法规培训和职业道德教育,使医务人员严格依法执业,遵守法律法规和诊疗护理规范,认真按照医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作规程开展各类诊疗服务,确保患者就医安全。

为严格医疗质量管理,定期召开医疗质量研讨会。定期进行基础知识、基本技能、基本操作的训练与考核。开展了对住院运行病历、报告单、处方等病历文书的规范与控制。

同时,医院加强了医疗纠纷的防范、预警和处理机制,既维护了患者权益,又避免了纠纷,改善了医患关系。

优化服务措施诚信服务至上

医院制作了文明用语标示牌;医护人员着装整齐干净,挂牌上岗;在为患者服务过程中,始终保持良好的服务态度。通过开展医德医风查房,建立拒收“红包”台账,设置举报箱、举报电话等方式,进一步提高患者满意度。

在开展诚信服务中,医院改进了门诊服务流程,简化环节并相应增加服务窗口,增加诊室数量,尽量缩短病人等候时间。在门诊大厅设立中心服务台,为患者就诊指导,为行动不便的患者提供轮椅服务,为病人提供开水等。通过积极开展社会承诺服务、规范化优质服务等活动,确保了各项服务到位。

建立了官方网站,在充分展示医院的实力和形象的同时,设置了就诊指南、预约挂号、专家咨询、健康指导等栏目,方便老百姓上网浏览查询。

创新诚信品牌铸就崭新辉煌

医院现有在职员工187人,拥有高级职称专家15人,中级职称23人,初级职称103人的一支专业技术队伍。

目前拥有10个职能部门,设有7个临床科室(均含有二级专业组),6个辅助科室,9个门诊室,批准床位200张,实际开设床位达220余张。现拥有核磁共振、螺旋CT、三维彩超、心脏彩超、全自动生化仪、数字DR、腹腔镜、胆道镜、前列腺等离子仪、电子胃镜、利普刀、阴道镜、引进德国赫美斯医用臭氧治疗仪(智能型)等先进医疗设备。

普外、泌尿、肛肠外科:成功开展了腹腔镜、胆道镜治疗胆囊结石、胆总管结石、保囊取石、阑尾切除,腹腔镜、输尿管镜治疗输尿管结石,等离子镜治疗前列腺增生、膀胱癌等微创手术,在县内有较高声誉。该科同时开展了普外科、泌尿科、肛肠科常见病、多发病的诊治,如:胃癌、直肠癌、空腔脏器穿孔、肝脏复杂结石、胆道肿瘤、甲状腺肿瘤、肾结石、输尿管畸形、生殖器畸形、疝气、各种痔疮、肛门狭窄等疾病,均获得患者好评。

胸脑外科:成功开展普胸的各种疾病的诊断及手术治疗,如各段食道癌、贲门癌、纵膈肿瘤、各类型肺癌、脓胸、气胸、血胸各种胸部外伤,连枷胸、胸廓成形术、肋骨固定等;脑外科成功开展了各种各型复杂脑外伤的抢救治疗,对脑肿瘤、慢性硬膜下血肿、硬膜外血肿、脑内血肿、蛛网膜下腔出血、脑挫裂伤等。

骨科:成功开展常见的骨伤骨病,严重四肢和全身性的粉碎性骨折。脊柱前后路手术方式治疗脊柱骨折、椎间盘严重突出症、腰椎椎管狭窄症、椎体成形和椎体压缩性骨折以及关节置换。

五官科:拥有耳鼻喉科综合治疗台、纤维鼻咽喉镜、耳鼻咽喉内窥镜系统等。能够开展五官科各种常见病、多发病的诊断和治疗。

妇产科:成功开展无痛人流、利普刀治疗宫颈肥大、宫颈糜烂。二级产科:顺产和剖腹产。妇科:卵巢囊肿、子宫肌瘤、宫外孕、宫颈癌的筛查和根治。

医院重点打造心血管内科和神经内科,成功开展了心源性休克的抢救,高血压急症抢救,急性心力衰竭的抢救,消化道大出血的诊治,糖尿病的诊断治疗、慢性阻塞性肺疾病的诊断及鉴别诊断,脑梗塞、脑出血疾病的鉴别诊断及治疗等。率先成功引进三氧治疗心脑血管疾病。许多项目在南部县民营医院为首家开展,不少项目已达到县内先进水平,为广大患者带来福音。

医院曾获得四川省医院协会、四川省农村卫生协会常务理事单位,连续三年获得四川省先进民营医院,全国诚信民营医院称号,南部县精神文明单位。连续多年获得县卫生局年度卫生工作综合目标考核一等奖,县卫生局党委多次授予先进基层党组织,行风建设先进集体。医院于2014年5月达到二级乙等综合医院,力争再通过五年的努力达到二级甲等综合医院。“仁心仁术,至诚至善!南部中仁医院将秉承‘病员至上 诚信服务’的办院宗旨,保证服务质量,切实维护病人的合法权益,努力为病人营造放心就医环境,做社会认可、群众满意的诚信医院、品牌医院,”这是全体中仁人共同的心声。

李丹 杨林 敖明 文/图

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