●本报首席记者 贾春
早上醒来,总要翻翻微信朋友圈看看有没有新评论;上班的路上,掏出手机看看微信里订购的公众号推送的内容;邀约朋友聚餐,在微信团购中订下经济实惠的美食……微信,这一应用软件已逐渐融入到现代都市人衣食住行中,其门槛低、无资金成本的优点,为许多刚刚试水创业的年轻人打开了市场的大门。
宣传推广难创业初期受阻
2011年,刚刚大学毕业的师凝清,在顺庆区巴顺巷开了一家服装店。由于门面偏僻,来买衣服的人很少,她每个月的收入只能保本。
“没有人脉、市场,做生意肯定会很困难。”师凝清说,她想过做广告推广,但费用太高了,她根本承受不起,只好守着铺子过一天是一天。
和师凝清一样,杜阳和朋友一开始的创业经历也十分艰辛。2013年6月,杜阳大学毕业后与同学创办了一家传媒公司。但是陌生、没有知名度的传媒公司,被很多客户拒之门外,半年时间,公司没接到一笔订单。
借力微信平台生意渐有起色
2013年,微信发布新版公众平台,支持服务号进行新的微信认证。其投入成本少、传播快等优势,很快吸引大批商家加入。
“何不借助微信这一免费平台推广呢?”抱着试一试的想法,师凝清开始有针对性地加一些顾客为微信好友,并定期在朋友圈发送新款衣服图片。对经常来店内的老顾客,她会不定时发微信告知其新款衣服到货情况。经过长达数月的苦心经营,师凝清微信朋友圈的粉丝直线上升。后来,顾客们还会主动发微信联系她,半年后,她店内的销售额比以往翻了三番。
而杜阳的创业团队,也在2014年初注册微信公众号,并抽出专人管理微信公众平台,坚持每天推送一条优质消息,并在朋友圈与粉丝互动。一个月后,南充市内一家超市通过微信知道了这家公司,与杜阳的团队签下5万多元的拍摄业务。杜阳说,在与客户合作的过程中,合同细节、影片修改等许多内容,均通过微信完成。“很多客户基本都是通过微信沟通,有什么问题,发一条语音信息就可以了。”杜阳说,接到第一单生意后,让他们意识到微信传播的巨大影响力和便捷高效性,此后更加重视对微信公众平台的管理。
个性化私人定制找到发展突破口
相对于师凝清、杜阳等有针对性的定位顾客群,在微信上做面膜生意的李琳娜则略显尴尬。李琳娜在南部县一单位任职,由于工作轻松,去年她便开始在微信上做面膜营销生意。她的营销模式很简单,将面膜图片、卖家秀发到朋友圈、qq空间等社交媒体,每天至少发8次面膜信息。
做微商前,李琳娜微信里只有不到100个好友,为了让自己的面膜更好卖,她逢人就加好友,随时让朋友帮忙转载。几个月后,她的生意越做越火,但她同时发现,很多朋友悄悄屏蔽了自己。
“凭借开通微信公众账号,借力‘微店\’等途径,要达到较好的营销宣传效果,最重要的是增加朋友和粉丝,但很多人对这方面很盲目。”西华师范大学新闻传播学院老师杨超向记者介绍,“增加朋友要紧的是抓住精准粉丝,让对你的商品感兴趣的人主动加你。定位做好了,精准人群、客户自然就来了。”
“朋友圈本是沟通感情的地方,刷屏容易惹人反感,破坏朋友圈生态,况且商家鱼龙混杂,容易让消费者产生不信任感。”杨超认为,“朋友圈卖货”的原始模式已不可持续。
“微商要长远地发展,必须从个性化、私人定制化的服务打开突破口。”杨超说,一方面,微商应强化粉丝、用户的关系深度,利用圈子效应锁定潜在客户,在微信、QQ等巨大流量资源中,寻找购买商品的群体,以圈子辐射客户范围。另一方面,可以提高购买频率,逐渐发展老客户成为下级代理,打造私人定制化的服务。
杨超表示,微商在网络时代而生,除借助自媒体的传播效应外,也需要依靠网络媒体的传播途径,让产品个性化、质量化和品牌化,打造一个产品优势,以此形成口碑,通过网络平台传播,形成微商强势阵容。
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