帮忙退票 “24365”真管用

本报讯（宋英猛）“没想到，一个电话打去，24365平台的工作人员就帮我退了车票。”3月3日，南部县城居民张女士说，24365真管用。

2月25日一早，张女士在南部县城西客运站购买了一张第二天到上海的车票，票价是650元。

张女士由于临时有事，要延迟出行日期，她担心车票不能退，便致电24365，请求帮助。南部县24365平台工作人员在电话里安慰她不要着急，并告诉她，在车站购的票，在发车前两小时都可以退票。

“车站没有打印正式车票，而是给了我一张手写的纸条票据。”张女士告诉平台工作人员，因为没有打印车票，所以她担心“车票”难以退掉。

24365平台工作人员马上致电城西客运站，了解情况，得知可以退票后，立即回复了张女士。

当天下午，张女士顺利退票，并致电24365平台表示感谢。

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