人生地不熟24365帮外地乘客找车

本报讯（宋英猛）“真没想到，南部的24365平台服务这么周到。”日前，在广州打工的马先生专门致电南部县24365市民生活全天候服务平台，感谢该服务平台及时为他提供帮助，让他顺利到达广州。

2月28日，马先生在仪陇县城乘坐了一辆由仪陇开往广元的大巴。当天下午5时50分左右，当大巴行至南部县城蜀安路时，驾驶该车的司机便叫马先生等5名乘客下车找旅店住宿。等到马先生等人下车后，司机便驾车离去。

下车后，马先生焦急万分。“人生地不熟，我找谁帮忙啊？”正当马先生等人一筹莫展的时候，突然看到附近路边广告牌张贴着该县24365市民生活全天候服务平台的宣传广告。抱着试一试的态度，马先生拨通了该服务平台的热线电话。

在接到投诉电话后，24365服务平台的工作人员立即联系到南部县运管局相关负责人，向其通报了具体情况。该负责人在了解了详细情况后，承诺立即查处。该县运管局工作人员调查得知，由于春运期间的旅客很多，车辆和座位不够，部分乘客便在司乘人员的介绍下，先乘坐短途客车，等到了另一个地方后，再换乘另外的车辆到目的地，以致出现了上述情况。

随后，在该县运管局工作人员的协调下，马先生等5名乘客顺利坐上了从南部直达广州的大巴。

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