举办“3·15”维权宣传活动

“我年前买的冰箱，制冷效果不好，可不可以找商家更换呢？”“刚买的保健品，打开才知道是假的，怎么办？”“买个手机，一查是山寨货，老板该退钱不？”市民提出问题，一旁的工作人员现场进行解答，指导维权。

市民何晓军购买的皮鞋，刚穿了一周就出现了质量问题，在与商家沟通未果后，他来到现场，工作人员随即就相关事宜进行了解答，在得知可以要求商家更换后，他高兴地说，没想到自己纠结了一晚，问题一下子就被解开了。

活动现场，部分企业向市民发放宣传资料和消费知识手册，开展了现场实物辨假、假冒商品展览等活动，向市民普及消费者权益保护知识，引导市民合理消费。

该县工商局相关负责人说，整个活动以宣传涉及消费领域的法律法规为主，把法律法规宣传、咨询服务、受理申诉投诉举报等相结合。

据了解，活动当天，共发出宣传资料和消费知识手册3000余份，受理消费投诉12件。

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