本报讯(宋英猛)2月3日,记者在南部县政务服务中心行政权力规范运行监控室看到,市民张先生申请的有限责任公司变更登记将到承诺办结时限,电脑系统自动向工商局窗口发出了预警提示信息。记者注意到,在该电子平台不仅可以看到申请、受理、审批、办结和取件等环节,而且能看到窗口工作人员上下班、工作状态等情况。
“该平台的运用,对窗口服务单位来说,就像摆了一个闹钟。”该县政务服务中心负责人说,以前,群众来办事,由于工作人员手头累积的工作多,效率不高,让群众跑了很多“冤枉路”。现在,如果某个事项办结时限临近,系统会自动发出提醒信息,避免了因承办事项过多而疏忽了某些承办件。审批及服务事项到期前一天,系统会向承办单位发出黄牌预警,超期则发出红牌预警,相关工作人员则根据系统提示,催促窗口及时办理。
据了解,去年,该县按照相关要求,全面建成省、市、县三级互联互通的行政权力依法规范公开运行平台。该平台以行政权力事项为重点,编制《南部县行政权力事项目录》;督促48个单位清理行政权力事项4462项、便民服务事项26项,排查廉政监察点5万余个,梳理风险防控点近4万个。
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