(王林均)11月17日,记者在南部县蜀北街道办事处便民服务中心看到,服务窗口一字排开,便民服务中心的工作职责、办事指南、窗口人员均进行了公示。
“便民服务中心工作人员的服务态度很好,办事效率也很高。有了便民服务中心,办事真方便。”在计生窗口办理相关业务的市民陈淑珍说。
据了解,为了方便群众,提高行政机关办事效率,目前,南部县73个乡镇(街道办)便民服务中心已全部建成并投入使用,每个中心均设立了民政、计生、国土、社保、农业服务、群众接待咨询等8个服务窗口,纳入了农村用地审批、城市医疗救助等26个政务服务项目,基本实现了电子监察系统在乡镇便民服务中心覆盖,县政务中心能对各便民服务中心工作情况进行适时监控。
据该县政务中心相关负责人介绍,自该县乡镇便民服务中心建成以来,平均每年受理群众咨询8万余人次,受理各类政务服务项目7.46万件,社会反响良好。为了更好地服务群众,该县在每个村(社区)建立了便民服务代办站。
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