呵护民生守望公正

南充日报社全媒体记者 乐校臣 摄本版图片除署名外，均为资料图

南充日报社全媒体记者 乐校臣 摄本版图片除署名外，均为资料图

《南充晚报》自创刊以来， 始终牢记主流媒体的社会责任，20年来矢志不渝守望公平正义，正确发挥新闻舆论监督作用， 为党政分忧， 为群众解难。 通过新闻热线、 网络平台等加强与群众互动和沟通， 关注民生维护民利，将群众最关心的热点、 焦点作为宣传报道的重点， 充分发挥媒体优势，协调督促相关职能部门为民排忧解难，促进解决了大量民生问题。

关注民生 助农民工依法讨薪

2020年11月19日，南充晚报《清欠进行时》专栏以《拖欠51名民工工资 移送公安立案侦办》为题，关注并曝光了四川新西南构树产业发展有限公司拖欠51名员工数十万元劳动报酬迟迟不兑现承诺问题后，引起强烈反响。

12月18日下午，阆中市劳动保障监察大队办案人员告诉记者，在各方关注下，将保证民工合法劳动权益得到有效维护。截至目前，四川新西南构树产业发展有限公司已支付员工20余万元劳动报酬。该公司负责人赵某某表示，正在筹措资金，并与劳动者达成支付协议，尽快支付剩余的劳动报酬。

南充晚报从最初开设的《帮民工讨工资》专栏，一直到2020年设置《清欠进行时》专栏，长期坚持与劳动保障监察等相关职能部门联动、通力合作，共同维护劳动者合法权益，发挥舆论监督作用，助力民工依法讨薪。

时间闪回到2003年4月16日，当年61岁吃“低保”的民工伍登让向本报新闻热线求助，他在城区一建筑工地守夜，1900元工钱被拖欠1年多，多次讨要未果，后来工地负责人打一张借条说是“现金支票”叫他到该工地的建筑公司领取。他到建筑公司领钱时， 建筑公司却不买“现金支票”的账。

伍登让熬更守夜的血汗钱被拖欠， 南充晚报记者立即进行采访调查，并以《这分明是在涮我》为题客观报道了伍登让讨要劳动所得的遭遇。 晚报记者随即通过当时的市政府信访办将伍登让讨薪的遭遇专题呈报给当时的市政府主要领导，政府领导很快作出批示， 要求市建设部门查处， 最终伍登让老人的血汗钱被讨回……

2003年，南充晚报《帮民工讨工资》专栏联合相关职能部门共同努力，帮助建筑工地民工、工厂企业民工、环卫工、餐厅服务员等上千名劳动者依法讨回血汗钱。此后，晚报持续开设助民工讨薪专栏。

2004年12月， 嘉陵区世阳镇一位14岁学生因父母离异而辍学到市内一馒头店打工一年多，不但领不到工钱，反而倒欠老板一笔钱。其亲人来接其回家时，馒头店老板却要他们给钱才能走人，并叫来不明身份人员对其进行恐吓。 了解到这一情况后，晚报记者立即冒险暗访，掌握了馒头店老板雇佣童工、剥削童工的违法事实，推出了《一个“包身工”的遭遇》的报道， 很快馒头店老板被查处，这名学生获得赔偿，并得以入校继续上学……

2018年11月至2019年上半年，不少农民工相继向嘉陵区人社部门、市建设部门，以及通过本报《书记信箱、市长信箱、南充网上信访》栏目平台求助称，2015年11月至2018年8月，他们在嘉陵区一楼盘从事土建等劳务工作，重庆龙宇建筑劳务有限公司拖欠大量农民工工资，欠薪老板不讲诚信，承诺兑现工资的日期已过，仍然拒不兑现农民工工资，他们长时间领不到辛辛苦苦打工的血汗钱。 晚报先后以《老板欠薪不付 被警方网上追逃》《长时间拖欠民工工资 欠薪老板被抓捕归案》《愤怒！在南充拖欠100多名农民工100多万元，欠薪老板竟跑外地一歌城高消费》为题予以持续关注、追踪报道。在劳动监察、公安、检察、法院等多部门的共同努力下，躲在外地的该公司法定代表人张某中被缉拿归案，后因拒不支付劳动报酬罪被判处有期徒刑二年并处罚金5万元。 恶意欠薪老板受到了应有的法律制裁，100多名农民工被拖欠工资得以兑现。

伸张正义 为百姓疾苦鼓与呼

从创刊以来，南充晚报始终坚持深入实际、贴近生活、心系群众，以服务百姓为己任， 做责任与良知的使者，为百姓勇于担当，通过正确发挥舆论监督作用，为解决老百姓疾苦鼓与呼。

2005年3月， 嘉陵区李渡场镇附近一家“黑”炼油厂用废旧轮胎炼油、炼钢产生的大量毒烟、臭气、粉尘直接排放，该厂民工上班戴防毒面具，而没有任何保护措施的附近众多居民苦不堪言，无数次向相关部门投诉，但该厂依旧非法生产，严重污染环境，群众无奈向晚报求助。

晚报记者冒着危险前往该工厂实地暗访，进入该工厂内部取证，掌握了其非法生产、严重污染环境，损害周边群众切身利益的一手真实鲜活资料，《重污工厂民工戴防毒面具上班》一文次日见报，当时的南充质监局、嘉陵区环保局等市、 区多个执法部门执法人员当天就对该非法生产的工厂予以断电、断水，强制查封取缔，周边居民拍手叫好。

2013年5月， 高坪区一名困难群众含泪给报社来信求助， 称他的妻子是智障人， 才小学毕业的女儿户籍年龄被弄错大了10岁， 成了20几岁的人，升初中入学籍成问题，跑了一年多都没改成户籍年龄， 派出所示意要给好处费，他家穷没给钱。

接到求助后， 南充晚报记者会同高坪区纪检监察人员深入走访调查当地镇村干部、在派出所办过事的多位群众，大家反映当时的派出所所长作风差，有时到派出所“难办事”，甚至要托关系才能办。南充晚报记者随即将调查走访情况形成专题报告，报送市纪委。市纪委有关领导亲自督促查处， 南充晚报以《群众满意度低派出所所长被降职》进行了报道，派出所最终依法更改了小女孩的户籍年龄。当地群众专门给市纪委和南充晚报写来了感谢信！

南充日报社全媒体记者徐朝江

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热线联姻服务民生全国出经验

南充晚报新闻热线2225777自创刊以来，秉承“接听快、处置快、服务快、答谢快”的服务宗旨，增强媒体与市民的互动性，倾听群众身边的烦恼事、开心事、不平事，与时俱进开新篇，不断创新形式、竭尽全力为市民服务。

从2005年开始，南充晚报牵手市信访局等部门， 晚报新闻热线2225777先后与12345市长热线（2015年10月后，整合为市民服务热线）、市长信箱、市委书记信箱、南充网上信访平台联姻， 畅通群众诉求表达渠道，在党政、媒体和群众之间架起了“连心桥”，先后推出了“热线三人行”“热线服务进社区”“书记市长信箱南充网上信访”等专栏。双方构建了联合督查督办机制， 整合政务服务、新闻舆论监督、 群众社会监督资源，建立了“热线三人行”联合督查机制，晚报记者、 热线信箱办工作人员、人民督查员组成调查督办组，联合对群众关注、反映强烈、涉及民生的典型问题，在相关职能部门的配合下进行调查处理，并在南充晚报开辟的专栏进行跟踪报道，促进问题及时稳妥处理，长期以来，促成了大量民生问题有效解决，实现政舆良性互动、双赢，成为全国首创的新时期一大特色信访工作，在全国新闻界也属首创。

南充信访与新闻媒体联办平台，积极拓展信访服务，高效解决民生问题，受到国家信访局和省信访部门的关注；国家信访局的《人民信访》3次刊发南充的经验动态，当时的省委省政府信访办的《社情与民意》 也刊发专题调研推介。2010年，“热线三人行”联合督查督办机制作为特色信访工作载入《南充信访志》。2010年5月， 在南充晚报获中国地方都市报最具影响力十强殊荣颁奖会上， 以及2012年9月，《南充晚报》荣列中国地市晚报品牌竞争力十强的颁奖典礼上，与会报界同行对南充晚报实现了市委书记信箱、市长热线信箱、晚报新闻热线三线合一推崇备至，称这是全国新闻界和信访领域的一大创举，是国内都市报纸最具推广价值的好栏目。《热线三人行》栏目获得四川省好新闻专栏、中国地市报好新闻专栏一等奖。

随着互联网信息技术的日益发达和广泛运用，网上信访成为了群众重要的信访渠道，晚报联合市信访局近年与时俱进推出的“书记市长信箱 南充网上信访”新专栏，继续联合对群众关注、反映强烈、涉及民生的典型问题，督促相关部门及时调查解决，取得了新的成效。2018年6月，省信访局官网以《南充：联姻媒体 让信访工作在阳光下运行》为题；2019年5月，省信访局官网以《南充：开通直通车 架起连心桥》为题专门推介了南充经验。2020年10月，《市委书记信箱 市长信箱 南充网上信访》获中国晚报优秀专栏奖。

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