搭建政府与网友沟通“连心桥”“三国源论坛”实名入驻单位达1100家

本报讯（记者 刘舒艺）近年来，南充新闻网旗下的“三国源论坛”加强与网民互动的同时，重视网友需求，用心倾听百姓声音，力求做到“事事有回音、件件有着落”，搭建起政府与网友沟通的桥梁。截至目前，全市已有1100家部门（单位）在“三国源论坛”实名注册，真正做到了对网络舆情的主动关注、快速处置与及时回复。

为使民生问题得到有效解决，“三国源论坛”建立了一套完整的舆情处置及诉求解决的工作机制，包含留言审核、定时答复、考核评比等制度，并强化监督功能设置，论坛每月均有入驻、回复、处置等工作情况通报。对于未能及时回复、解决网友诉求的，南充新闻网记者将进行现场采访、追踪报道，对网友反映的问题进行深入调查，同时督促相关部门尽快办结舆情。

今年5月，南充新闻网以“三国源论坛”为主要载体打造的《政民零距离》栏目获评四川新闻奖，成为2017年度四川新闻奖评出的5个网络新闻名专栏中唯一一个市州新闻单位获奖栏目。

6月底，在中国报业第二届融合创新大会举行的“2017—2018年度中国报业深度融合发展系列奖项颁奖仪式”上，“三国源论坛”获评“中国报业优秀创新性平台”。

今年以来，“三国源论坛”用户超14万名，收到主题帖15817条，其中，单条帖文点击量上千的9309条，上万点击的帖文367条。截至目前，“三国源论坛”实名入驻单位达到1100家，收到网友发布的诉求、咨询、建议类帖文1135条。其中，由部门回应处置的有794条，有效回复率达70%。

“三国源论坛”一周舆情简析

8月30日至9月5日， 南充新闻网“三国源论坛”共接到56个咨询、投诉，均由论坛发布并转到相关部门调查处理。其中，已回复舆情20个，一周舆情回复率为36%， 其余未回复舆情相关部门正在进行调查处理。

其中，市投促局、嘉陵区政务中心、高坪区螺溪镇、阆中市教科局、顺庆区舞凤街道办事处等部门主动关注网友诉求，并及时调查处理和回复。

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