未履行话费合约 通信公司赔偿用户千元

本报讯（记者 李然）通信公司未按合约扣除费用、履行合约义务，执法部门调解后迟迟不如约赔偿。一气之下，用户朱某将通信公司诉讼至法院。6月27日，记者从阆中市人民法院获悉，经过调解，最终双方达成协议，由通信公司一次性支付朱某赔偿款1000元。

2015年初，阆中市居民朱某在某通信公司阆中市某营业厅办理了一款合约业务，双方约定，朱某预付两年话费（每月100元，共计2400元），获得通信公司提供的手机一部，同时，该公司每月回赠朱某话费31元。

今年2月，朱某到营业厅办理新业务时，却被营业员告知账户费用不够，需要再缴纳50元费用。朱某根据合约规定，计算了手机费用后发现，自己手机话费账户里应还有一千多元余额，足够办理新业务。随即，朱某查询了自己手机的话费账单发现余额仅剩一百多元，而且，在2015年里，通信公司有5个月未按合约赠送话费，此外，朱某并未安装宽带，但通信公司却扣除了朱某7个月宽带使用费210元。

事发后，朱某将该通信公司投诉到阆中市市场监督管理局。经过调解，通信公司同意退还并按3倍计赔多收取的宽带费用，共计840元，费用以话费的形式支付，但通信公司在支付了525元后，便再未支付剩余部分费用。

今年6月，朱某将通信公司起诉至阆中市人民法院，要求按10倍赔偿相关费用。该院了解情况后，组织双方进行了调解，最终，双方达成协议，由通信公司一次性支付朱某赔偿款1000元。

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