互联网+ 助推古城旅游上档升级

开通官微，发布准确权威信息；对接网站，扫描身份证或二维码即可进景区游玩；提供免费WIFI，方便游客分享、传播游玩感受

本报讯（邓斌 李勇刚）在旅游电商平台预约订票，刷身份证或二维码即可进景区游玩。7月16日，上海游客郝运在阆中古城感受到“互联网+”带来的便捷。

记者从阆中市旅发公司获悉，该市在国有景区统一安装了30台电子门禁、门票系统，精简了售票、检票流程。运用大数据、云计算展示各景点实时游览人数和未来几天网上订票人数，根据景区最大承载量对游客进行分流控制。与携程网、同程网、去哪儿网等网站对接，来阆游客在网上订票后，可扫描身份证或二维码进景区游览。

“景区机房可实时显示旅游人数，游客数量到达警戒线后会自动报警提示，方便景区管理方及时采取分流措施。”该市文旅公司相关负责人介绍说，日前，国家旅游局公布了全国5A级旅游景区最大承载量，阆中古城每天最多接待游客3.72万人次，这对该市应急管理能力提出了更高要求。为此，该市在国有景区主要通道和重要防护点安装视频监控系统，实现安防监控系统与游客中心、宾馆酒店以及市区交通路口天网系统并网运行，统一采集视、音频数据，并通过网络将景区视频实时上传至省旅游局应急指挥平台，供其远程调度指挥。

为利用好“互联网+”管理景区，该市在满足服务游客、简化流程、方便使用的基础上开发了旅行社团队门票预订系统，运用阿里云网络向各大旅行社、自驾游组织及其他渠道分销商提供便捷的在线团队订票方式，实现团队行程、团队游客量实时可控。

该市建立景区全功能呼叫中心，实行24小时值班制度，通过“400”呼叫电话和百度商桥、天猫旺旺与游客进行电话和线上互动，为游客提供旅游咨询、门票、酒店、餐饮预订等服务。在张飞庙、贡院、中天楼、滕王阁、游客接待中心等游客集散区提供免费WIFI服务，方便游客分享、传播游玩感受，实现二次营销。各景点实现全自动导讲，支持图文声像等多样讲解方式，具备中、英、日、韩多语种播放功能，满足不同国家游客的需求，并实现了游客定位、旅游线路导航、古城虚拟游等功能。

对现有网站进行升级、代码优化，使之成为搜索引擎抓取机率高的营销类网页，增强网页活跃度。全力打造官方微博、微信，对阆中旅游资料进行收集、整理、分类、更新，运用新媒体发布准确、权威的信息。官微还增设了游客关心的如何来、如何玩、如何嗨等实用信息，增强用户体验感。在天猫开设阆中古城旅游官方旗舰店，开通网上预订门票、酒店及在线支付等功能。根据市场需求，设计了自由行、亲子游等套餐在网上销售，并针对自驾游客户推出相关旅游产品。据统计，截至6月底，阆中古城旅游官方旗舰店网上交易额突破250万元。

与携程网、同程网、去哪儿网等网站开展深度合作，在新浪四川、华商网增设阆中旅游专题页，提升阆中旅游的品牌认知度。与阿里巴巴携手，开展“阆中古城码上游”活动，扩大了阆中古城旅游的品牌效应。

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