收费不服务消费者获3倍赔偿

本报讯（王斌 赵承福）近日，阆中市消费者协会接到消费者朱先生投诉，他于去年8月在阆中市某通讯公司办理了“爱家”宽带套餐服务，约定当年9月生效，并预存了宽带使用费。直至今年3月，该公司仍未为其安装宽带。

消协工作人员调查获悉，“爱家”套餐是该通讯公司的宽带与广电网络的电视服务绑定产品。朱先生签约后，本该由通讯公司向广电网络派单安装，结果7个月后，广电网络仍未为其安装，但宽带使用费每月照扣。消协工作人员指出，通讯公司收费不服务的行为属侵权行为，按新《消费者权益保护法》规定，应给予消费者3倍赔偿。

经调解，该通讯公司立即派单，由广电网络进行安装，通讯公司退还朱先生宽带使用费210元，并赔偿朱先生630元。

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