假的真不了, 电影局初步认定《后来的我们》退票确有异常

今年五一档，由刘若英执导，井柏然、周冬雨主演的电影《后来的我们》首日预售票房破1亿，是目前为止国产爱情片预售成绩最好的电影。但在上映当晚，网络上不少消息指出《后来的我们》出现恶意刷票和退票事件。昨天，记者了解到，电影局关注到上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据对近几日退票信息进行分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。

电影局相关负责人称，无论哪一部影片，都应该以其影片质量去赢得观众喜爱，电影主管部门坚决反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，决不允许任何扰乱电影市场、破坏市场秩序、损害电影产业整体利益和声誉的行为，对此一旦发现查明，将严肃处理。

一路看涨的行情领跑“五一档”

按照业内人士的判断，以《后来的我们》的水准，成为五一档票房冠军应属正常，如果操纵票房实在愚蠢。“奶茶”刘若英的导演首秀，加上张一白监制，周冬雨、井柏然和田壮壮助阵，使得《后来的我们》刚一开拍即受关注。截至4月27日19时，首日票房预售成绩突破了1亿，成为唯一首日预售破亿的爱情片，“猫眼”网站上所统计的想看人数也继续创造新的历史纪录，超过了89万。

4月28日上映当天，《后来的我们》以45%的排片强势领跑“五一档”，上映7小时票房突破2亿人民币，首日票房即突破2.8亿。

突如其来的“爆料”

但是，随后，该片却被爆出所谓的“黑幕”。自媒体“电影票房”在微博和微信公众号上发文称，从28日下午起，业内的影院投资管理群便有人互相询问《后来的我们》是否有大量的退票，经过交流沟通，普遍反映出现异常的退票现象，其中万达院线的单区域退票数量都在数千张以上，远超过平常的退票比例和幅度。目前，仅万达方面已统计出有超过9万张退票。“电影票房”认为这是一种新的票房造假手段，“以往的造假都是人工操作，比如直接跟影院方商谈锁座，而这次的造假已转变为互联网手段”。“电影票房”称造假方直接使用软件注册不同的网络虚拟账号，在不同地方和不同时段购买大量的电影票，制造大量的虚假票房数据入场，让影院误以为预售高而增加排映场次，而后利用影院退票渠道进行虚假票房的退票处理，这些已经售出大量影票的场次已无法取消排片，而达成绑架排片的目的。

“电影票房”推断的三个“嫌疑人”

对于此次票房造假行为，“电影票房”分析有三个“嫌疑人”。第一个嫌疑对象是售票平台“猫眼”。“电影票房”认为：“首先‘猫眼\’在技术和操作上完全有能力做到，其次就是一开始出现异常退票最多、最集中的都在‘猫眼\’合作的影院。并且‘猫眼\’作为该片的联合出品方以及发行方，和影片票房有着直接的利益关系，这件事一出，不少人自然会和‘猫眼\’联系起来。”

不过，在“电影票房”看来，除了“猫眼”，也有可能是该片的利益相关方：“这一现象刚刚出现时，遭遇退票的影城反映，退票情况主要集中在‘猫眼\’渠道；而随着事件进展，其他没有向‘猫眼\’开通退票渠道的影院也出现退票异常行为。比如，已统计出数据的万达，其9万多张退票中，‘淘票票\’平台也有超过2万张。另外，如果作为联合出品方和发行方的‘猫眼\’，进行这种造假行为显得太过明显，对自己的品牌名誉也会产生很大污点。”最后，“电影票房”认为嫌疑人也有可能是和影片并无明显关系的第三方，比如“黄牛”。但“黄牛”是否具备如此大规模的操纵能力值得怀疑。

“猫眼”发声明没有干扰市场

对此，“猫眼”电影在4月29日发布声明，称截至4月28日23点，经排查，“猫眼”平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%。恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票。“猫眼”已将相关详尽数据和证据提交主管部门，并将协同主管部门做进一步的详细调查，同时已向国家电影专项资金办公室寻求数据协助。为了保护用户、影城、片方的合法利益，“猫眼”平台将暂时关闭退票功能。

声明还表示，针对网络上部分自媒体，在没有核实事件真相的前提下，主观臆测并发布恶意不实言论，将即刻追究其法律责任。“猫眼”平台从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为，也绝不姑息和纵容此类事件。昨天，电影局初步认定该影片退票情况确有异常。肖扬

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