注入柔性关怀让家事审判充满温度

俗话说，清官难断家务事。在民事案件中，面对纷繁复杂的家事纠纷，法官如何把脉问诊，才能为当事人开出良方，化解当事人之间的矛盾？

近年来，市中区人民法院积极探索家事审判工作机制改革，对家事纠纷中的当事人进行柔性关怀，解开当事人的心结，挽救了一个个家庭的婚姻，将矛盾带来的伤害降至最低。

近日，该法院家事审判团队的法官们，向记者讲述了他们工作中的情与法。

1 最会摆龙门阵的法官巧断家务事

“王法官你好，谢谢你给我上了一堂课，我感觉这不是在开庭，是在听老师的教诲……”

上面的这段话，是市中区人民法院民事审判一庭王副庭长手机里的一条短信。王副庭长年近50岁，是该法院家事审判团队的一员，有着丰富的家事审判经验，按同事们的话来说，他是一个最会与当事人摆龙门阵的法官。

给王副庭长发短信的人是唐某，此前，唐某到法院起诉离婚。唐某40岁左右，是个蛮优秀的人，有一个十多岁的女儿。但唐某自小很要强，结婚生孩子后，她对女儿和丈夫要求颇为严格，这让家人感到了很大的压力，家人也离她越来越远。

唐某觉得失望，她认为家人都不关心她，所以到法院起诉离婚。

王副庭长回忆说，这夫妻两人之间并无原则性问题，唐某的离婚态度并不是那么坚决，而且他们还有一个未成年的女儿，为了挽救这一家人的幸福，避免离婚对孩子造成的伤害，王副庭长当起了唐某的“人生导师”。

在法庭上，王副庭长推心置腹地和唐某摆起了龙门阵，“你把自己没实现的理想，强加到孩子身上，孩子是独立的个体，她并不是你用来实现梦想的一个手段和工具……”

法庭上，王副庭长还分享了他的婚姻和育儿经验，解开了唐某的心结。最终，唐某撤诉，与丈夫和好。

案件结束之后，唐某给王副庭长发来了之前的那条短信，表示感谢。

法官柔性审理和调解，解决了唐某和丈夫的婚姻危机。

对待家事纠纷案件，法官不是一判了之，而是给予当事人温情的调解与关怀，尤其是离婚类的案件，不管是劝和还是劝离，法官都尽可能地化解他们的矛盾，把矛盾产生的伤害降到最低。

此前，王副庭长处理了另外一起离婚案件，案中当事人是一对中年夫妻，两人矛盾很深，已经很久没在一起生活了，但因财产与子女的分配问题，丈夫老谭始终不愿离婚放手。

王副庭长审理该案后认为，夫妻俩的婚姻关系已“死亡”，分开对两人都好。

劝分也不是一件易事，当时电影《前任3：再见前任》正在热映，王副庭长还专门去看了这部电影，并将电影中的插曲《体面》下到了手机里。在一次背对背的调解中，王副庭长对老谭说：“人到中年该放手的就要放手，给自己留点体面……”

在劝解时，王副庭长还用手机播放了《体面》这首歌。一番开导，让老谭放下执念，同意放手离婚。

至今，王副庭长的这个调解方式，还经常被同事们分享与讨论。

2 柔性调解解决当事人的矛盾纠纷

今年33岁的小赵，也是市中区人民法院家事审判团队中的一员。

为了快速走进当事人的内心，解决矛盾纠纷，家事审判中的案件分配，会根据当事人的年龄，指定同年龄段的法官审理。

在团队中，小赵处理的许多家事案件当事人都是80后和90后，尤其是离婚案。

“离婚原因主要有三种，不做家务、工作不稳定以及父母干涉生活太多所导致。”小赵说，在家事纠纷的审判中，其实重点不是审与判，而是根据实际情况，找到与当事人在情感上的共鸣，给予当事人柔性的关怀，给他们传递正能量，通过这样的方式解决问题，避免因感情婚姻等家事纠纷，引发更大的家庭矛盾以及社会问题。

在离婚案中，夫妻的离异，对孩子都会造成一定的影响。在多年的工作中，有一件事让小赵印象特别深刻。这是来自小赵的前辈的一个故事，这位前辈和丈夫育有一女，孩子年幼时，夫妻俩由于性格原因，经常吵架。大人在发泄情绪的时候，都忽略了孩子的感受。

直到有一天，年仅5岁的孩子画了一幅画，是三只大象，孩子拿着画跪在父母面前，她告诉父母：大象牵小象，大手牵小手，一家人要互相关爱。

孩子的无助与懂事，让父母顿悟了，明白了他们的争执对孩子造成的影响，从那件事后，他们反思了自己的婚姻问题，并决定重新开始生活，给孩子一个幸福和谐的家庭。

这位前辈在审家事案件时，常常给当事人讲这段亲身经历，这个故事常常让那些欲离婚的夫妻在法庭上泪水涟涟，他们开始反思自己的婚姻问题对孩子造成的影响。

前辈的亲身经历与审案技巧，给小赵留下了很深的印象。小赵说，在审离婚案时，如何减少对孩子造成的伤害，如何保护孩子的权益，如何更好地呵护孩子的成长，是她考虑的重点问题之一。

此前，小赵审理了一起案件，小夫妻俩闹离婚，争夺孩子的抚养权。女方由于生孩子时患病，导致今后不能再生育，因此极力争夺孩子的抚养权，而男方的母亲身患疾病，长期照顾孩子的她，也离不开孩子的陪伴。

其实，如果按照一般婚姻案件处理，年幼的孩子应该判决由女方抚养。但综合本案双方的实际情况，小赵多次组织双方进行调解，最终，促使双方达成一致协议，双方离婚后，在孩子6岁之前，双方分别以半年为期轮流抚养孩子，6岁之后，再根据实际情况以及孩子的想法，协商孩子跟谁生活。

法官细致地考量，耐心地调解，有温度地开导，化解了该案当事人的矛盾，最大限度地保障了孩子的健康成长。

3 家事审判改革给予更多人文关怀

“家庭是社会的细胞，家庭的和谐也关系着社会的稳定。”据市中区人民法院民事审判一庭刘庭长介绍，为有效化解家事纠纷，2017年5月，该法院家事审判改革试点工作全面启动。

法院搭建了一个专业化的家事审判团队，由具有婚姻经历、审判经验丰富、综合素质高、协调能力强的法官担任。

同时，该院结合实际，制定《家事审判改革试点工作实施方案》统揽家事审判改革全局，使审判工作流程更加制度化、规范化，操作性更强。

方案中规定，在离婚案件中，为避免当事人冲动离婚，法院可根据实际情况，为当事人设置冷静期，让双方考虑好了再决定，冷静期为两个月。同时，为有效化解家事纠纷，在案件宣判前，法官都会对全案进行一个全面评判，并对双方当事人进行一次普法教育。

记者了解到，根据家事案件的特性，该法院海棠法庭建立了家事调解室，家事调解室以中华传统文化中的家庭文化为内容。调解室中的视频设备可以播放照片摄影等视听资料，缓和当事人之间的关系，有利于淡化矛盾修复感情。

“家事纠纷有很多种，需要社会合力，才能妥善化解。”据刘庭长介绍，在着力进行审判改革的同时，该法院还与公安、司法、民政、妇联等部门联系和合作，共同建立家事纠纷化解网格。针对辖区内农村地区突出的家事问题，该法院编写了宣传资料发放给村民，并组织法官在辖区内开展家事法治讲座，以生动有趣的案例，对群众进行普法教育，

记者了解到，目前，该法院正在打造心理疏导室，通过配置相应的设备、聘请专业心理咨询人员，为家事案件的调处提供心理咨询意见，给予家事纠纷当事人更多的人文关怀。

记者周洁

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