国网梓潼县供电公司周诗丁 最年轻的“电管家”努力让群众满意

周诗丁为用户优化用电方案

记者日前在梓潼县城一家火锅店看到，这家店里餐桌上摆放着一个个电磁炉，使用起来非常方便。店主杜女士告诉记者，多亏了“电管家”来给我们指导，用这个不但不担心安全问题，使用起来也非常方便。

当初，杜女士打算开火锅店时，对使用什么能源也没什么讲究，辖区“电管家”周诗丁得知她这家店的情况后，主动上门推广电能使用，从安全和经济等方面详细介绍使用电能的好处，并制定了安全可靠的用电方案。

杜女士经过考察后发现确实很好，决定购买电磁炉，使用电能，这样她这不足四十平米的火锅店里，能够容纳二十几人同时就餐，经济效益明显。电能使用起来也非常安全，不用担心燃气泄漏等风险，确实达到了节省空间和安全的作用。

“用电磁炉一年来，确实非常安全可靠，经济环保。‘电管家’也经常过来走访，我们使用中出现的问题也能及时给予指导。”杜女士很高兴地说。

为杜女士宣传电能替代，是“电管家”周诗丁工作的一部分。他积极主动做实电能替代专项工作，倾情引导客户使用“以电代煤、以电代油、以电代气”的能源消费新模式，全力拓展售电市场，推进再电气化进展，累计发放相关资料400余份，成功助推多家火锅店以电代气，能源消费提档升级，实现电气化、智能化，提升客户生活质量。

“群众满意就是我工作的价值。”周诗丁说。1996年出生的他没有一丝95后的稚嫩，参加工作2年多的他工作起来激情饱满。

“电管家”服务启动以来，周诗丁建立“电管家”微信群服务平台，搭建起联系客户的桥梁和纽带。与客户实时交流沟通，为客户及时答疑解惑、排忧解难，累计解决用电问题157起、排除用电故障134件。

作为梓潼供电公司年龄最小的“电管家”，主动进机关、企业、学校、社区、超市宣传“电管家”品牌，为用户介绍优质、快捷、方便的“电管家”服务，耐心解答客户的用电疑问，完美演绎了角色的转换。在为客户服务的过程中，以“你用电，我用心”的服务理念服务社会，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

（记者胥江文/图）

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