真诚服务暖人心

□实习记者何仕杨

20日的梓潼县仙鹅乡仙鹅村5组，阴雨蒙蒙，寒风刺骨，但当地贫困户肖作武的内心却无比温暖。

“肖大爷，快过元旦了，给你送了点米、油，提前祝你节日快乐。”放下慰问物资，国网梓潼供电公司“电管家”何光碧便熟练地来回穿梭于肖作武家中的各个房间，为其排查线路，确保老人冬季用电安全。作为国网梓潼供电公司的定点联系户，“电管家”每月上门排查线路的场景对于肖大爷来说并不新鲜。“大爷，你卧室开关的弹簧坏了，导致灯泡不能关闭。”说罢，何光碧拿出设备，及时进行维修。

留守老人周利军也是何光碧的固定帮扶对象之一。83岁的他双耳略微失聪，得悉老人的情况后，何光碧主动留下了自己的电话号码并承诺上门服务。帮老人上街买药、定期给他充缴电费、上门排查安全隐患……多年来，老人只要有需要，“电管家”何光碧就奔波在路上。

用真诚服务践行“电管家”的责任与担当，从业三十余年来，何光碧为31个专公变台区、1142户客户提供供电和服务工作，作为国网梓潼供电公司年龄最大的“电管家”，从业以来，他仅摩托车就已经开坏了3辆。

“把青春献给电力事业，用脚步丈量责任，用实干守护一方用电安全。”何光碧说，虽已临近退休，但他仍旧会站好基层电力服务的最后一班“岗哨”。正是因为认真负责的工作态度，三十余年来，他所管辖的区域从未发生过一起安全事件；所辖台区线损合格率一直保持在100%，采集成功率100%，缺陷消除率100%。而其三十余年的服务零投诉，也是群众对他工作最大的认可。

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