国庆大假市长热线不“休假”假日期间共接听市民各类来电3500余个

本报讯（记者 邓娟）国庆大假期间，市长热线12345全天24小时开通，并由专人值守为民分忧解难，整个假日期间，12345共受理市民各类来电3500余个。来电主要包括水电气供应、商品质量、通信商收费标准、交通路况等问题。根据来电所反映问题的轻重缓急，市长公开电话办公室分别进行了当即答复、协调解决和节后按职能职责转交有关责任单位办理，市民来电反映的问题均得到及时、有效处理。

反映：停水影响居民生活

处理：恢复

4日上午9时许，家住梓潼县经开区幸福小区的居民陈先生向12345反映，他所居住的小区3日突然停水，至今都未恢复供水，他们的日常生活受到影响。请市长热线帮忙协调处理此事，尽早恢复供水。

市长公开电话办公室高度重视此事，立即协调联系梓潼县政府调查核实。经梓潼县政府责令相关部门核查了解到，一家施工单位在施工时，不慎将幸福小区的供水管道挖坏，从而导致该小区停水。事情发生后，县自来水公司派人进行了抢修，并在4日中午12时前恢复了供水。

反映：游商占道经营扰民

处理：整治

国庆大假首日晚上7时许，绵阳城区一位居民向12345反映，有人在一环路南段97号占道经营，其喇叭发出的噪音，影响到了来电人正常休息。请相关部门调查处理。

市长公开电话办公室接件后，立即协调城管等部门调查核实。随即，涪城区城管执法部门派出执法人员前往被反映地进行核查。经查，情况基本属实。随后，城管执法人员对该地段游商占道经营的行为进行了整治，并对该路段加强了巡逻管控力度。

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