彰显大爱 共享文明——全国第九届残运会暨第六届特奥会绵阳赛区亮点扫描

□ 本报记者 谢艳

“这是中国特奥历史上最成功、最出色、最圆满，也是最富有感染力的一届运动盛会。”5月11日-17日，全国第九届残运会暨第六届特奥会在绵阳市举行，按照“创新、务实、节俭”的办会理念，全体筹办人员主动作为、协同作战，始终将运动员和运动员家长当作自己的亲人，突出残健相融，确保来绵参赛的所有智障运动员平等参与，共享特奥文明，高水平完成了一届彰显大爱、共享文明、特色鲜明、亮点纷呈的特殊奥林匹克运动盛会，真正实现了“运动员满意、代表团满意、家长满意”的办会目标，得到了主办方中国残联、国家体育总局、四川省筹委会及国际特奥会东亚区等各界领导和35个代表团的高度评价。

9月12日-19日，全国第九届残运会暨第六届特奥会将在成都举行。今年的比赛分四个阶段在成都、绵阳、遂宁、眉山4个赛区进行，5月10日-17日绵阳举办了田径、举重、乒乓球、羽毛球、滚球、篮球6个项目和健康体检等3个非体育项目。8月12日，全国第九届残运会暨第六届特奥会火炬传递到绵阳，圣火还将在成都、遂宁等市传递。

暖意涌动真情办赛赢得各方点赞

“虽然相处时间只有那么短短的7天，但我们没有忘记凌晨四点你们到火车站接送我们运动员的身影，也没有忘记骄阳下你们依旧面带微笑的脸庞，尤其是你们的‘温馨服务卡\’将绵阳的市情、道路交通、天气预报等相关信息进行了全面的温馨提示，从工作细节之处，使得我们感受到了绵阳人民对特奥事业的热忱参与和对特奥运动员的关心关爱。”

5月17日，第九届残运会暨第六届特奥会福建代表团专程为市残疾人联合会送来了“精心办赛，情系特奥”的锦旗，感谢绵阳市筹委会以及绵阳市相关单位对本届特奥会成功举办的真情奉献。

中国残联称赞绵阳特奥会是中国特奥历史上最成功、最出色、最圆满，也是最富有感染力的一届运动盛会，以一流的组织、一流的场馆设施、一流的开赛仪式创意、一流的接待服务保障，为国内特奥运动会开辟了新篇章，树立了新标杆，开创了新辉煌。北京、福建等各个代表团纷纷通过锦旗、感谢信等方式表达谢意和赞美。据不完全统计，截止5月17日离赛，绵阳赛区共计收到各代表团及家长赠送的锦旗60余面、感谢信180余封。“舍不得”是17日一对一分流接待中心所有人共同的切身感受。虽然，比赛只有短短几天，但参赛运动员、随队工作人员与绵阳市志愿者、工作人员已经建立起了深厚的友谊。

制度创新科学备赛规范联动形成合力

从本届开始，残运会、特奥会合二为一，这对筹备协调工作提出了严峻考验，再加之绵阳市各比赛场馆分布在涪城区、游仙区、江油市、安县、北川县等5个县（市、区），承办特奥会从一开始，就毫无经验可循。

面对筹备工作时间紧、任务重、规格高、要求严等形势，绵阳市及早谋划，第一时间成立了筹备工作委员会（以下简称“市筹委会”），内设“一办十一组”，从全市抽调200多名具有办赛经验、业务能力突出的机关干部集中办公，与5个县（市、区）的单项竞委会整体联动。为确保各项筹备工作顺利推进，市筹委会建立了联席议事、领导督查、组内督查、定期通报“四项工作制度”，对筹备工作进行定期研究、定期督查、限时解决；按照月份制定“一张任务铺盖表”，各工作组配套细化无障碍改造、竞赛组织等20多个实施细则，倒排工期、正排工序，定时、定事、定人推进工作，确保用制度管人管事、用科学的方法和体系统筹工作。本届特奥会赛事项目多，人群特殊、场馆分散，筹备工作一开始就从最坏处着眼、向最好处努力，确立了“一个底线思维”，将服务放在首位，在主城区及每一个场馆、酒店、主要交通要道，逐点确定安全保卫、医疗救护、食品安全、供电通信、气象保障、应急处突、志愿服务等90余个执行方案，对每一个环节反复演练，确保整个赛事开展万无一失。

针对特奥比赛场地特殊要求，绵阳市在筹办之初就组织邀请每个比赛项目裁判长和技术代表对场地逐一进行勘察，逐一现场审查竞赛器材，按照标准化改造的赛场被誉为可承办国际比赛的场馆。因为本届运动会奖项多、分组多、战线长，绵阳市派出专门督查队伍，逐一指导每个比赛项目进行全真演练，确保赛事组织不出纰漏。

比赛正式开始后，绵阳市还及时设立了绵阳赛区指挥中心，主办单位、省筹委会和绵阳市筹委会统筹指挥整个赛事和赛期重要活动，集中解决困难和问题，形成了上下联动的一盘棋格局。

平等参与残健融合书写新篇章

“为智障人士提供参与社会的平等机会，使他们有机会成为对社会有用，被社会认可和尊重的公民。”这是举办特奥会的初衷和目标。绵阳市创新特奥会筹备理念，在特奥会赛事各个环节突出残健相融，确保智障人群平等参与、共享文明。

项目开赛仪式打破以往惯例，不请明星，不请专业团队，以残健融合、彰显大爱为主题，三个文体节目，其中两个都以运动员为主体，智障人群广泛参与。绵阳市涪城区、游仙区、梓潼县3所特校的智障学生和35个代表团运动员代表，分板块表演羽毛球、篮球、滚球、举重、乒乓球、轮滑等运动项目，通过老师、家长、志愿者及爱心大使的益智互动游戏，将智障运动员运动、快乐、阳光，勇敢尝试、争取胜利的精神面貌，以及全社会关心、融入残障群体的大爱情怀展现得淋漓尽致。

为帮助运动员健康成长，本届特奥会绵阳市把运动员健康体检作为重中之重，在科技城会展中心A馆，集中设置3000平方米监测场地面积，严格按照标准配置7个独立检查区、1个休息区、1个游乐区，从全市各级医疗机构抽调、租借医疗设备40余台，抽调专家、医务人员100余人，具有专业知识的志愿者140余人，对1034名特奥运动员开展健康微笑、明亮眼睛等7个方面的检查，手把手传授刷牙等健康知识，并将体检结果和健康建议现场反馈，帮助各运动员以更健康的生活方式积极参与各项社会活动。同时，开展了家庭论坛、青少年高峰会议，通过特奥运动员、家长与社会各界爱心人士深入交流、学习、探讨，为我国特奥运动事业的发展建言献策，并不断培养特奥运动员沟通协调、语言组织、社会交流等能力，积极帮助他们平等参与社会生活，让智障人士家庭缓减压力、看到希望、走出困境，共同促进形成全社会都尊重智障人士权利、人格尊严的良好氛围。

集散有序 精准服务树立新标杆

在为期7天的比赛中，“四个一对一”人性关怀、“三个爱心服务”这些都给运动员及随队工作人员留下了深刻的印象。“四个一对一”给每一位参赛人员营造了“家”的感觉：志愿者服务“一对一”、代表团服务“一对一”、酒店服务“一对一”、车辆调度“一对一”，第一时间全程跟踪服务每一位运动员，细心、周到、贴心、精准的服务，尽显人文关怀。同时，绵阳市还组织开展了免费公交服务、组建“免费服务出租车队”、实施随行家长爱心关怀服务，从人道主义出发，第一时间为陪护人员提供免费交通、协调观赛等服务，用实际行动感恩社会各界对绵阳的关心、支持。“每一位志愿者、工作人员对我们都像亲人一样，都能第一时间精准、有序、高效解决我们的问题，要离开了，真的舍不得，希望有机会再来绵阳。”澳门代表团领队张华离别时与每一位工作人员一一惜别。

5月17日，离开的每一位运动员都对绵阳充满了感激、祝福、留恋、不舍，市筹委会也先后收到了福建代表队、吉林代表队等多个代表队的感谢信、锦旗。“精心办赛，情系特奥”、“组织工作严密有序，赛事服务热情周到”这些话语是对绵阳市筹备工作的最大肯定。“‘一个分流中心\’精准对接，在我国特奥综合赛事历史上树立了新标杆。”中国残联有关领导这样评价道。由于6个比赛项目分布在北川、安县、江油、游仙、涪城等不同县市区，这是绵阳市首次承办的赛事规格最高、服务对象最特殊、比赛场馆最分散的全国性综合体育赛事的筹办工作。按照“合理设站，有序分流”的原则，绵阳市科学创新，在科技城会展中心设立接待分流中心，负责统筹安排和指导整个特奥会期间的各类来宾接送站和集中报到工作，市筹委会积极加强与田径、举重、乒乓球、羽毛球、滚球、篮球6个单项竞赛委员会和省筹委会接待部、机场、航空、外侨办等部门沟通和联系，及时、有效掌握了各参赛代表队人员到达、返程、接送站等信息，在成都双流机场、火车北站、火车东站，绵阳南郊机场、火车站、江油火车站，设置了7个专门接待点，开辟特奥会绿色专用通道。接待分流中心掌握了详细的国家部委官员、35个代表团团部人员和各代表队运动员等各类来宾人数、航班、车次等信息及返程信息，各类来宾抵绵后，各代表团的联络员到接待分流中心总签到处进行集中签到，中心将对所有人员信息核实无误后，由6个单项竞委会专车送各代表队到达各比赛项目的场地及运动员入住宾馆，既节省了中途转车的麻烦，温馨周到的服务更缓解了运动员旅途疲劳，使他们以更加良好的精神状态投入比赛。

爱洒赛场 细致入微提供一流服务

特奥会比赛项目在北川、安县、江油、游仙、涪城等赛区举行期间，无论在比赛场馆、交通要道、运动员入住酒店，人们始终都能看见那一个个身穿阳光制服、满脸微笑的志愿者们，比赛期间，他们无处不在，始终用一颗关怀、友爱、温暖的心与运动员们站在一起，陪他们度过每一场比赛。“我是志愿者胡仕丽，你们有任何需要都可以找我。”11日下午，在江油赛区参加比赛的运动员陆续进场，准备比赛，胡仕丽一直忙前忙后，为他们介绍比赛场地，解答各随团工作人员的问题，忙前忙后，竟然忽略了自己的身体，当天傍晚，她回到学校时，才发现自己几近晕厥，同学们看她脸色发白，额头直冒汗，送到医院就诊时，已经高烧39度了；“七年前，因为‘5·12’汶川特大地震，我感受到了来自社会各界的关爱、温暖，而北川体育馆正在举行特奥会比赛，我只想回到家乡，为特奥会服好务。”北川赛区的志愿者赵智伟满怀对社会的感恩之心，在北川赛区当起了志愿者，把当年自己亲身感受到的关爱、温暖传递给了那群参加比赛的特殊孩子们，央视《朝闻天下》等重要黄金节目用大量镜头记录下了这些精彩的瞬间。

志愿者们温暖着特奥运动员，特奥运动员也给了他们宝贵的经历和精神财富。来自绵阳师范学院的志愿者冯悦表示，服务时，耐心、细心、爱心是我们应有的态度，通过一对一的接触，自己也和运动员们结下了深厚的友谊，“他们简单、快乐，一个标准的动作、抢到一个篮板、一个不容易进的球，都能让他们开怀大笑，他们纯真、美好的快乐深深感动着我，坚持训练、顽强拼搏的精神激励着我。”虽然每天都会有很多突发状况发生，比如运动员突然受伤、突然想上厕所、突然情绪失控等，但这些问题都难不倒冯悦和她的小伙伴们，“我们会第一时间对他们进行安抚，比如给他们一个大大的拥抱、一个满满的微笑，在他们情绪相对稳定后，再联系对口的工作人员解决相关问题。”和冯悦一样，来自西南科技大学的志愿者郭远宏也面临着这样那样的问题，“但第一天接触就感觉到这是一群快乐的天使。”从10日接到运动员们开始，郭远宏就全程陪伴着他们，送到酒店为他们一一演示酒店电器的使用方法，仔细安排就餐、及时通知赛程安排、详细告知训练场地，他总是不知疲倦，热情耐心地反复为特殊运动员讲解。比赛过程中，他为队员的每一个进球欢呼喝彩，当球员为失误懊恼时，他始终在一旁加油鼓劲，给他们大大的一个拥抱后，重新鼓励他们再次迎接挑战……

他们就像赛场上的精灵，始终活跃在每个运动员有需要的地方，他们始终面带笑容，耐心细致解决每一个问题，用自己的实际行动传递着温暖、感动、爱心。他们，有一个最美丽的名字，志愿者。

延伸文明城市无障碍改造唱响和谐主旋律

“这是专门为迎接来绵参加特奥比赛的参赛人员准备的，我们加了专门的设计，全部采用皮质材料，并加了扶手，舒适度和安全性能更高了。”特奥会比赛项目开赛前，南郊机场大厅出现了一张张专为特奥参赛人员设计安装的特殊座椅。一张张橘红色的特殊座椅整整齐齐地排列着，像一位位在机场大厅列队站立的士兵，用最火红的热情欢迎来绵参赛人员。据了解，本次南郊机场安装的特殊人士专用座椅共80个座位，便于残障人士候机。此外，南郊机场还在进出港大厅增设了盲道，新购残疾人轮椅8个，可同时服务15名轮椅旅客。全方位服务参赛来宾，营造温馨、和谐、平等的乘机氛围。

交通保障上，为方便运动员在绵期间顺利、及时、愉快参加比赛，市筹委会详细制定了运动员、代表团、代表队公交、专用车辆安排方案，按照赛事需要，在全市抽调90余辆机关车辆，100余辆公交车、中巴车、旅游巴士保障赛事交通需要；并开展绿色公交贴心话服务，参赛运动员凭参赛证件可免费乘坐公交车。“我们专门制定了赛事期间公交保证方案，加大城区到各赛场公交车班次，并且对公交驾驶人员进行了服务规范、安全培训，确保优质服务。”据市筹委会有关负责人介绍，本着跳出特奥办特奥的原则，绵阳市将此次特奥筹办作为关怀全市残疾人的有利契机，不仅按照高于国家标准的要求对绵阳南郊机场、全市7个比赛场地、10余家酒店等全面进行无障碍改造及维修，还以切实关怀残障人士为切入点，促进文明城市建设，在主城区中心试点3处人行天桥开展加装8套垂直升降电梯工程，对市区盲道等无障碍设施进行全面检查维修。市区及北川等地还投入4辆无障碍公交车，把特奥精神融入城市、融入市民日常生活之中。

本届特奥会从开赛仪式到比赛项目，为观众免费发放观赛门票。根据市筹委会统一安排，设置了5个单项竞赛委员会，比赛期间，各地竞赛委员会在比赛开始前，比赛场馆旁设标志发放观赛门票，前来观赛的市民根据现场指示到对应地点凭有效身份证领取门票，即可进入比赛场馆免费观赛。比赛过程中，绵阳市还广泛开展随行家长关怀服务，从人道出发，为随行运动员家长，及时补充制作家长证，第一时间协调食宿服务，提供免费交通、观赛服务，用实际行动感恩社会各界对绵阳的关怀。北川等地组织运动员、裁判员观看主旋律电影《兰辉》、《阿甘正传》。安县等地主动为自理能力较差的运动员加床，提供24小时陪护服务。自行前来的运动员家长不仅自己的孩子被照顾得细致入微，而且还可以最大限度照看孩子，连连说感谢绵阳满足了他们的心愿。绵阳各地特色的自助爱心服务，也在感动运动员、家长及代表团的同时，成为全国文明城市另一种真实的写照。

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