揭开加油站“缺斤短两”的秘密

近日，一段关于长春市众诚连锁加油站的视频在网上引发网友热议。视频发布者胡先生怀疑加油站加的油量“缺斤短两”，便来到加油站，往量杯里加了1升汽油，结果显示每升汽油大概少了十分之一。

2021年12月1日晚，众诚连锁官方微信公众号发布回应，调查结果显示：长春市计量检定测试技术研究院于2021年11月5日对事发加油站所有加油枪进行了定期计量检测，检测结果为：该加油站所有加油枪流量都符合国家标准。

此前，四川盐亭县一加油站出现了容量120升的油箱加了161升一事。

这到底是怎么回事？加油机为何出现“缺斤短两”的情况？记者展开了调查。

消费质量报全媒体中心记者李欣璐

加油站屡现“缺斤短两”

2020年，中国质量万里行“诚信加油万里行”明察暗访组在山西省进行计量暗访时，发现位于山西省朔州市平鲁区212省道辉煌酒店旁边的晋朔石油加油站，存在计量不足的问题。随后暗访组向加油站负责人亮明身份,并说明车载计量仪器是经过中国计量科学研究院检定后允许使用的。经现场计量检定，该加油站使用的6条加油枪示值误差在3.05%～4.35%之间，超出国家规定的示值误差10倍以上！在确凿的证据和事实面前，该加油站负责人承认了违法行为。

2021年11月16日，四川盐亭黄甸镇王程加油站在为车主加油时，容量120升的油箱加了161升一事持续在网络发酵，车主称加油站希望通过1万元的补偿，要求车主删除视频，在车主表示拒绝后，加油站工作人员还准备抢夺手机，于是车主最终选择报警。

“缺斤短两”的油去哪儿了

加油机是如何出现缺斤短两的情况？120升的邮箱，竟然加了161升汽油，让人不禁疑惑，多出来的41升加到哪里去了？

据了解，盐亭黄甸镇王程加油站老板对此解释说：“当时油库刚好没油，空气跑出去时新员工不知道，多加了一点。”

实施真的如此吗？“确实存在一些不法加油站缺斤短两，以次充好的情况。”一位业内人士对记者说道。当前一些不法加油站的违法手段越来越“高科技”，通过对加油设备动手脚，比如更换计算机芯片，更改设备程序，调整脉冲信号，私接回流管，加装作弊器等方式，达到克扣消费者的目的。有些加油站看着油价很便宜，但如果加油机设备经过改造或安装有作弊装置，消费者加200元的油，实际上可能只加了180元的油。

加油站如何确保计量精准

加油站都是如何确保加油计量精准的呢？对此，中国石油四川销售公司相关负责人表示，中国石油一直把加油机的计量准确度作为日常管理的重心。一是建立了质量计量服务诚信经营承诺机制，公司发布“质量计量六条禁令”，加油站公示诚信经营承诺，每座站设有区域经理联系电话，用心践行“质优量足”的承诺，用实际行动维护广大消费者的切身利益。二是严格计量器具检定管理。三是强化内部监督管理。建立三级自校自查监督制度，每月由片区、地市公司和省公司分别对加油机进行计量精度抽检。四是加大计量关键设备管理。对加油机的计量部件实行“双铅封”，每日开展提枪检查，定期对加油枪胶管、密封圈等设备情况进行核查，防止因设备故障引发计量纠纷。

由于消费者每次都是在油箱中尚有余油的时候去加油，因此无法验证加油站是否缺斤短两，消费者只能凭感觉来判断加油站加的油是否“够秤”。

“消费者在加油过程中，可以留意察看加油机上是否张贴有相应检定合格标签，且是否在检定有效期以内。”中国石油四川销售公司相关负责人谈道，“加油过程中，可注意提枪后加油机显示的升数、金额等数值变化情况，防止出现‘未回零、提枪走数’等情况。同时，在选择加油站时，建议尽量选择大型、正规的加油站，并注意分辨加油站的标志，防止误入冒牌加油站消费。”

伟然律师事务所张宗保律师表示，缺斤少两”属于欺诈行为，《消法》对欺诈行为的处罚有规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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