厚植文明种子 抒写幸福“税月”——绵阳市国家税务局创建全国文明单位纪实

涪江河畔，科技之城，创建全国文明单位热潮涌动。

本月中旬，北京传来喜讯，绵阳市国家税务局一举获得全国文明单位这一光荣称号。

绵阳国税局凭借什么底气获得这一殊荣？底气来自于耀人的工作实绩，来自于对税收主业和精神文明两手抓、两促进的持续追求——

植根于全国文明城市、国家科技城,多年来，市国税局坚持把精神文明建设作为税收主业的思想保障、精神动力和道德滋养，对内凝心聚力、对外提升站位，激发干部职工干事创业、崇德向善的活力，推动了各项工作再上新台阶、再创新佳绩。

1“四个联动”吹响文明创建集结号

古语有云：“工欲善其事，必先利其器”。

自开展创文工作以来，市国税局领导班子始终坚守一个理念：文明创建不单纯是为了牌子，而是要用科学合理的制度约束人、用坚定的信念武装人、用各项荣誉鞭策人。

有鉴于此，“一年打基础、两年抓强化、三年增品质”成了市国税局创建全国文明单位的总体规划。

在这一“指挥棒”的引领下，在文明创建过程中，市国税局坚持内外上下联动、点面纵横联动、软件硬件联动、传承创新联动“四个联动”，着力撒播文明种子，让单位发展“文明涌动”。

上下齐心，其利断金。文明之旅铿锵出发!内外上下联动定目标。紧盯创建全国文明单位这一目标，将其纳入发展规划、重点工作和绩效考核，与省局和市文明办建立联系机制，双线统筹形成大创建格局。

点面纵横联动促合力。认真对标《全国文明单位测评体系》落实创建点位，注重党建引领，培育“智税火炬”党建品牌，加强文明科室、文明窗口、文明家庭等细胞建设，发挥工青妇等群团组织作用，与各类创先争优活动积极融合，形成全面推进、全员参与的创建合力。

软件硬件联动造氛围。搭建“一心两室两翼”平台，设“先锋国税”等11大板块。配套相应人文关怀制度，文明环境和文明制度共同浸润，将文明内化于心、外化于行，形成向上向善的浓厚氛围。

传承创新联动重坚持。始终把文明创建抓在手上，自1996年创建为省级文明单位后，不断自我加压、乘势而上，向全国文明单位这一最高荣誉发起冲刺。

如此，以“四个联动”为根基的“创文”布局完全铺开，“创文”之路风生水起、花红果硕，市国税局用行动向文明致意。

2文化为魂塑造和谐文明团队

文明，浸润着一个单位的人文气韵，更衡量着一个单位的精神高度。

初冬乍寒。步入市国税局，浓浓的文明氛围扑面而来，令人温暖：醒目的社会公德、文明礼仪主题提示牌，社会主义核心价值观和“讲文明树新风”等公益广告宣传栏整齐数列，吸引不少人驻足观看。

创建文明单位，绝非简单地将制度写进章程。市国税局在追求发展中加快文明转型，让“文明”扎根在每一个绵阳国税人心中。

在“创文”的强力拉动下，大力开展“育才育品行”活动，把核心价值观上机上墙、落细落小。推行文明交通、文明上网、文明旅游、文明餐桌，开展礼仪培训和全员读书全员健身活动，不断提升干部职工的内生动力；开展全员读书活动，收集读书征文300余篇，编写《国税心语》《书香国税》《同享知识·幸福税月》文集三册；开展幸福论坛、幸福寄语、青春宣誓、文艺汇演、知识竞赛、书法比赛、演讲比赛活动，丰富干部职工文化生活。落实税务总局素质提升“115”工程，开展“赛技能·比业绩·争先进”“岗位大练兵·业务大比武”活动，强化专业知识教育。

尤其值得一提的是，以文明创建为载体，市国税局还紧密融合时代特征、行业特点和地域文化，建设“MY·幸福税月”文化品牌，充分营造了“健康、文明、活力、和谐”的文明创建浓厚氛围。

如今，该局全体干部职工上下齐心协力，机关环境变美了、文明指数提升了、工作活力增强了，实现了国税文化熏陶的无缝覆盖，促进了精神文明建设向纵深发展——

成立了学雷锋爱心联盟和学雷锋志愿服务队，志愿者注册率达100%；先后共投入310余万元用于帮扶共建，协助甘孜州、阿坝州等地4个县局改善办公和生活环境；与贫困村盐亭县来龙乡麟龙村结对共建，进行政策、资金、项目等***行动；与盐亭县来龙乡中心小学结对共建，助力乡村学校少年宫建设……

从帮扶共建、再到***。用爱心传递文明，已经成为绵阳国税人的自觉行动。

3优质服务传播文明新风尚

如果说，文明创建工作是塑造灵魂，那么提升纳税服务工作则是铸筋骨、强血肉。

细心的人不难发现，近年来，国税局服务态度、办事效率、工作效能年年都有可喜的变化，尤其是办税体验更优质、更便捷，赢得了纳税人的点赞。

“以前办事流程复杂、环节多，不来回跑几趟办不下来。现在不但流程简化办事快，而且还可以选择网上办税、自助办税，是真的在为咱们企业着想。”昨（23）日，正在市国税局办税的绵阳世鑫广告有限公司财务人员龚文高兴地告诉记者，来到办税大厅，窗明几净、环境优美，一杯热茶、一张笑脸，让人如沐春风。

文明创建，服务是关键。市国税局牢记“为国聚财，为民收税”使命，在全局大力倡导“以人为本”的服务理念，通过狠抓征管质量，推进“放管服”改革等有效措施，大力组织税收收入，服务科技城经济发展，着力塑造群众满意的国税形象。

以强化文明服务为重点，大力开展便民办税春风行动，有效整治“门难进、脸难看、事难办”等突出问题；

建立“智税绵阳”纳税服务品牌，建成网上办税、自助办税、实体办税相结合的全方位办税模式，增设办税延伸点45个、增添服务窗口89个、增开绿色通道47条，为纳税人提供更便利、更规范、更人性化的服务；

不仅如此，市国税局还深化银税合作，以纳税人信用级别为基础开发“科创·税e贷”金融服务产品，与52家银行机构签署战略合作协议，为263家科技型中小微企业发放贷款22.8亿元，推动社会诚信建设；积极助力供给侧结构性改革，3年减免各类税金70余亿元，有力地助推了“大众创业、万众创新”。

市国税局连续三年绩效管理位列全省系统第一方阵，被评为全省系统绩效管理示范单位（全省系统仅有2家单位）。建成全国百佳国地税合作示范单位1个，取得全省十大优秀风险管理项目第一名、“便民办税春风行动”第二名的佳绩。全市系统3个单位被评为全省系统依法行政示范单位。

几年光阴，耕耘不断。绵阳国税税收收入迈上新台阶——

2015年组织收入68.24亿元，居全省第4位；2016年组织收入82.48亿元，居全省第6位；2017年截至11月5日，税收收入首次达到100亿元，实现了关口性突破。

“和谐税收新气象，文明花开映绵州。”与时俱进的绵阳国税人锐意进取、满怀豪情，用他们勤奋敬业的作风，认真务实的作为，展现着他们的时代本色，用忠诚和信念铸起了绵阳国税的金色盾牌。乘着成功创建国家文明单位的东风，绵阳国税人必将在实现新跨越的征途上，再凝聚力量、再激活细胞、再挖掘特色，让文明之花绽放得更加炫丽多彩。

（李灵越）

荣誉榜

1996年被命名为省级文明单位并于2015年通过复查；

全省税务系统唯一获得“全国创建文明行业工作先进单位、全国精神文明建设先进单位”两项荣誉的单位；

两次被命名为省级最佳文明单位；

全市国税系统内建成省级最佳文明单位10个，省级文明单位13个，实现了省级文明单位全覆盖；

被省国税局命名为“全省国税系统绩效管理示范单位”。

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