法律服务进基层从“百姓说事点”开始

□李波 本报记者 吴璟

11月5日上午11点，盐亭县云溪司法所门口，本来只是上街买包盐的王健，无意中发现了一个“百姓说事点”。“这个说事点，啥子都可以说？”王健问。“当然有什么说什么。”点位负责人陈晓君解释，“家长里短、养老医疗、邻里纠纷、婚姻家庭、财产分割、损害赔偿、经营承包、征地拆迁等等，只要你有疑问，都可以找我们。”“正好有个遗产继承的问题，想问下律师。”王健拿出手机，分别拍下了提供公证便民和法律咨询服务的人员名单及联系电话。

今年，为拓展法律服务范围，盐亭县建立了22个“百姓说事点”，将公证、律师、司法鉴定、法律援助等全部纳入服务范围，使百姓能就地就近咨询和解决遇到的各类法律问题。

“一站式”法律服务

“只是说事？能不能提供服务呢？”王健的想法是，如果能提供免费服务当然最好。

答案是肯定的。陈晓君介绍，在“百姓说事点”，居民可以享受到“一站式”法律服务。“我们这里不仅有法律咨询员，还有预防排查纠纷信息员、矛盾纠纷调解员、法律援助联络员、公证联络员、司法鉴定联络员。我们会帮助居民依法合理表达诉求，为符合条件的及时快速提供法律援助和公证鉴定联系服务。”

负责法律援助服务的，是盐亭县法律援助中心和法律援助工作站的工作人员；负责公证便民服务的，则是县司法局公律股股长、公证处公证人员，鉴定咨询服务人员则由梓州司法鉴定所所长、基层股股长担任。“每个点位的每一项服务，都有专人负责，而且公示栏上面有联系方式，居民可以随时和联络员联系，跟踪进程。”陈晓君说。

由于全县点位较多，无法实现每天都有人现场值守，24小时畅通的电话也是“说事点”的重要联络渠道。

云溪镇石岭社区的刘某，在家里经常被丈夫殴打，想离婚对方却不同意，经济困难又无法到法院进行起诉。后来，她通过电话联系到了“百姓说事点”的联络员，联络员在了解情况之后，一天之内就帮其申请到了法律援助。

谁接待谁负责

“百姓说事点”实行“谁接待谁负责，谁办理谁负责”的工作责任制与责任追究制，且每季度对“百姓说事点”的服务态度、办事效率、服务质量、办理结案及群众的满意度进行一次考评，考评结果与评先评优挂钩。

“原来不是搞起耍的。”对这种新型的法律服务方式，王健最满意的就是“方便”，“家门口就能享受免费法律服务。”

截至目前，通过“百姓说事点”，盐亭共开展法制宣传45场次，接待群众咨询服务5000余人次，调解纠纷430余件，提供法律援助137件。

在林山乡林园村，“百姓说事点”办得热热闹闹。“最开始办起来的时候，有纠纷，有意见都来这说。”村党支部书记赵其明也聪明，把大家争论诉说的事项，逐一进行梳理，最终完善形成了正式的村规，提前解决了很多纠纷。赵其明还告诉记者，“百姓说事点”设在村委会，白天下班之后，就转移到“夜间场”。他在自家院子里办起了“法制农家大院”，自任“讲师”，傍晚村民就集结在院子里，听他介绍相关法律法规。

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