创新服务农民工的“三台试点” 三台县总工会建设微信矩阵全方位服务农民工

多部门联合召开微信矩阵群建设专题会议

逐步完善的农民工微信管理群

三台县农民工之家村级微信群

政策法规解读、村规民约宣传、群众教育引导、融洽邻里关系、倾听百姓心声、发布用工信息……近日，三台县东塔镇党委副书记、工会联合会主席胡翔程激动地对记者说，微信矩阵群把县内外的农民工全部凝聚在一起，无论是政策上传下达，还是全年工作安排，或者节庆活动开展，通过指尖都可以轻松搞定，基层开展工作太方便啦！

这仅是三台县总工会创新思路、贴心服务农民工的一个缩影。据悉，针对三台县农民工群体数量多、管理难度大、服务手段弱等现状，三台县总工会立足实际，主动作为，创新推进“互联网+工会”建设。自2018年11月以来，在全县开展“农民工之家”微信矩阵建设试点，围绕“工会支持、企业主体、市场运作、资源整合”的工作思路，在服务农民工、支持产业发展、引导服务行业协会（联盟）等方面狠下功夫，拓展服务农民工渠道，延伸工会服务触角，建立了纵向贯穿县、乡、村、企业，横向连接县内外三台籍农民工的服务平台。将县级领导、相关部门负责人、企业和农民工实名制纳入，提供线上线下服务，畅通了联系服务农民工“最后一公里”的网络渠道。

建设微信矩阵

实现“农民工之家”全覆盖

据介绍，三台县总工会先后3次与网信办、公安、司法、人社等部门召开专题会议，印发《三台县“农民工之家”微信矩阵群试点工作的实施方案》，细化工作任务，构建工会联合会主席（党委副书记）牵头抓总、村（社区）和企业具体抓落实的工作格局。通过建设微信矩阵，各层级、各单位、各成员之间可“面对面”实时联系、交流互动，成员意见实时收集、诉求事项快速交办、办理结果及时反馈和干部接受群员监督，使微信矩阵成为工会工作的新阵地、新平台。

东塔镇现有一个镇级农民工微信矩阵管理群、14个村级农民工微信矩阵群，每个群有农民工300余人。据胡翔程介绍,无论在外务工的农民工，还是在家乡就业的农民工，只要使用微信的，都全部拉进了农民工微信群。

充分发挥乡镇、村社干部的积极性和创造性，同时借助三台县在外人才办和三台商会等平台，截至目前，已建成201个微信群的三台县“农民工之家”微信矩阵四级管理系统，其中县级层面一级群1个（核心领导群），县级层面二级群1个（县级部门综合管理群），乡镇（街道、园区）三级群64个，村（社区）、企业及在外人才四级群135个（其中村级群99个、县内企业群30个、县外人才联系群6个），配齐管理员17人，进群农民工6万余人，辐射农民工总数30余万人。基本实现“农民工之家”微信矩阵群全覆盖。

实行层级管理

发挥网上工会作用最大化

据了解，为提高微信群的公共安全，三台县建立了“农民工之家”微信矩阵管理中心，制定《三台县“农民工之家”微信矩阵群管理办法（试行）》，建立建群备案、进群实名审核、信息发布把关、诉求办理反馈等制度，采用“核心领导——县级管理——基层落实”的方式，加强对基层工会主席和管理员的业务培训，将组织保障、人员落实、信息发布、诉求办理等四大方面纳入年度目标考核，对试点单位进行月月通报、季度评比，及时总结试点成果。通过技术手段实现矩阵管理、网上服务、舆情引导、安全监测等功能，同时连接工会会员普惠性服务、工会法律维权、职工“五险一金”的网上查询，实现互通互动，围绕农民工最关心的、最需要的内容量身制定“农民工之家”功能服务，受理基层农民职工反映的各类问题并及时回复。

三台县总工会坚持以建强基层群和推动功能发挥为重点，分片区在塔山、景福、古井、刘营、东塔5个乡镇全面建立村级群，实行“月报”工作制度，落实“一对一”联系机制。据统计，5个镇99个村（社区）群，发布用工信息200余条，通过微信群宣传乡村振兴、环境治理、脱贫攻坚以及保险办理、资金发放等，农民工群内活跃度较高，从未发生重大不良影响的网络舆情。

创新服务举措

关爱服务农民工零距离

据悉，三台县“农民工之家”微信矩阵群主要用于联系服务农民工及其所在企业，用于各类与农民工关系密切的非涉密信息推送、教育培训、普惠服务、关心关爱、先进评选、咨询服务及舆论引导等，把工会的“四项职能”通过微信载体实现平台化，真正实现了农民工服务“零距离”。

“这个‘农民工之家’微信群服务内容相当多，对我们农民工来说，帮助非常大。”东塔镇东泉村二组一个村民说，在“东塔镇东泉村”微信群，不仅能查看重要政策法规，浏览上级工会相关新闻，还能查寻农民工维权知识、求职招聘等信息。

东泉村是三台县“农民工之家”微信矩阵群中首批建立村级农民工微信群的村之一。近年来，该村在进行劳务输出的同时，大力发展果蔬产业，全村桃树种植面积500余亩。2018年，在县总工会的帮助下，该村建立了桃花山产业工会，常年在产业工会上班的农民工就有20余人。“很多时候，政策宣传、招工信息农民工都无法及时知晓。”据微信群管理员、村支部书记谢方华介绍，自从建起“农民工之家”微信群后，曾经存在的问题就迎刃而解了。广大农民工只需打开微信群，县总工会推送的各类信息，工会要闻、维权知识、职工福利、求职招聘等内容通过“指尖”就能及时了解到。

“有了这个微信群，大家学到了很多有用的知识不说，自己应该享受的权益也一清二楚。实在是很方便。” 东泉村产业工会主席兰容说，她不但自己加入了微信群，还把产业工会里20多个农民工全部拉进了群里。今年全村500亩桃树盛产的桃子，通过微信群仅三周时间就销售一空，百姓乐开了花。

今年以来，三台县总工会紧扣县情，在建立完善“农民工之家”微信矩阵的同时，推动以三台县藤椒产业工会联合会为代表的农业产业工会组建微信群，并在今年5月首次通过微信群推选出了全县首届藤椒产业工会职工代表；5月27日，召开了三台县藤椒产业行业工资集体协商会议，职工代表积极履行职责，议定了全县164个藤椒企业（专合社）的各工种最低工资标准，形成了《工资集体协议》和《女职工权益保护专项集体合同》，并在微信群进行了公开、公示，得到了群内农民工的高度认可和支持。

如今是互联网时代，工会组织也必须紧跟时代潮流，深度融入互联网，紧密联系职工群众，才能增强工会组织的凝聚力和向心力。大力推动“互联网+工会”贴心服务农民工工作，是新形势下工会工作创新发展的必然选择。在三台县总工会党组书记、常务副主席陈昆看来，利用“农民工之家”微信矩阵，发布招聘信息、吸引返乡创业、实现网络销售、为困难村民募捐、举办乡村文旅活动、推选产业工会职工代表、确定行业最低工资标准等，最大限度将农民工吸收到工会组织这个大家庭中来，让农民工有更多的存在感、幸福感、获得感。

奋进新征程，建功新时代。“农民工之家”微信矩阵建设仅是三台县总工会全方位服务农民工的一个开始，没有休止符，永远在路上，不断完善创新。三台工会人凝心聚力，砥砺前行，将继续努力把服务农民工、助推乡村振兴这篇文章写好做实，为建设四川丘区经济文化生态强县和美丽繁荣和谐三台贡献更多工会力量。吴健

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