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认得了人 进得了门 说得上话 办得成事1136名网格员专管“鸡毛蒜皮”

来源:绵阳日报 2017-09-19 08:05   https://www.yybnet.net/

□本报记者李桥臻文/图

“你们三个去‘城中村\’改造现场帮忙,你们两个去巡查河堤,我去回访毛婆婆,路上遇见社区妇女就顺便宣传下周三去卫生院免费体检的事。”9月8日上午9点,三台县北坝镇樟树路社区网格化服务管理站,站长周晓丽正在安排网格员当天的工作。

网格员例会后,记者跟随樟树路社区的几名网格员一起,体验了网格员在平凡岗位中不平凡的坚守。“毛婆婆您今天出门怎么不戴眼镜呢?眼睛看不清您得注意脚下。”

“晓丽你来啦,我怕眼镜掉了可惜了,就没戴。”

“没事,我回头帮您找根细绳子,拴住眼镜挂在脖子上,随时都能戴。”周晓丽拉着毛婆婆的手,两个人你一言我一语,有说有笑,唠起了家常。毛婆婆告诉记者,“她们几个网格员就像我的亲人一样、女儿一样,我遇到大事小事都找她们帮忙,她们也从不推脱,对我太好了。”毛婆婆口口称赞樟树路社区的6名网格员。

周晓丽口中的毛婆婆名叫毛玉华,今年72岁,是樟树路社区3组的一名患有眼疾的独居老人。周晓丽告诉记者,9月4日,县残联给全县残疾人发放辅具,接到社区通知后,毛婆婆对她说,“我眼睛看不见,也找不到路,我就不去了。”周晓丽却拉着毛婆婆的手对她说:“没事,我陪您去。”毛婆婆听后很感动,就在周晓丽的陪同下领回了辅具助视器。回来后,毛婆婆逢人便把网格员夸。

和毛婆婆道了别,周晓丽在自己的工作本上做好了回访记录。前往北坝镇城中村改造现场与另外几名网格员会合。

据了解,北坝镇樟树路社区被划分为6个网格。其中,北坝镇城中村改造区域人多、商家多,情况复杂,管理起来较为棘手,网格员通常两人以上配合工作。

在现场,网格员胡丽、苏蔓、陈娟三人正在协助拆迁组办公。给业主宣讲政策,征得同意后开始丈量尺寸、帮忙搬东西、做记录、维持秩序……胡丽说:“我们都是当地老百姓中的一员,他们有的是我们的长辈,有的是我们的街坊四邻,大家彼此熟悉,做起思想工作来更容易。”

网格无小事。小到井盖丢失,大到涉稳群体性事件的发生,都有无数双眼睛在时时查看,都有无数双手在及时办理;百姓“鸡毛蒜皮”的小事儿,关乎群众利益的日常民生琐事和矛盾纠纷,第一时间反映在社会管理信息平台上,第一时间传达到相关部门,第一时间得到解决……这就是网格员在平凡岗位中的不平凡坚守。

据了解,三台县共划分了1136个网格,招募了1136名专(兼)职网格员,分派到各个网格中做到了一格一员,专人负责,形成了城区四级、农村地区三级联动体系。自2014年6月正式启动网格化服务管理工作以来,各级共召开业务培训350余场次,大部分网格员都具备了“认得了人、进得了门、说得上话、办得成事”四项能力。

据三台县委政法委相关负责人表示,开展网格化服务管理后,基层治理力量得到增强、民生问题解决及时有效、治安状况明显改善,使群众安全感和满意度得到了显著提高。截至目前,各级通过网格化服务管理系统共累计发现、上报各类事项10万余件,98.63%的事项在网格中得到及时办理;网格化服务管理系统中累计录入和签收任务清单信息11万余条,其中流动人口5万余条、特殊人群走访6万余条,上报治安隐患2千余条。

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