凯河镇：“零距离”服务暖民心

本报讯群教活动开展以来，凯河镇主要领导和村社区干部通过下基层、座谈走访，组织群众提意见。还通过召开恳谈会、交流会、征求意见会，为全镇工作“把脉问诊”。

活动中，该镇还及时调整领导干部联片包村和党委领导分工，整合机关办、所，成立“一办三中心”，全面落实首问负责制、服务承诺制、承办责任制、限时办结制、无偿代办制等制度，构建起上下联动、覆盖村社区、便捷高效的服务体系。

普通党员带头宣传一项好政策，带头办一件群众看得见的实事，带头为本村（单位）发展出一个好的点子，带头积极参加一次公益义务劳动，带头开展好一次交心谈心会，带头参与调处一件矛盾纠纷的“六个一”活动，让高碾房村4组的八旬老人肖乐林感受颇深。老人儿女外出务工，独自留守。镇村干部时常到老人家嘘寒问暖，还给老人送去米面等用品，老人逢人就说，干部和群众没了隔阂，啥事都好办了。

同时，该镇对历年来群众缠诉缠访、久拖未决的信访案件进行了全面梳理，分类排序，制定信访积案集中整治方案，逐项建立台账，按照“时限、责任人、措施、目标”要求，认真制定整改措施，实行台账式管理、“销号式”整改。

通过主动走下去，倾听群众呼声，了解百姓所盼，畅通信访渠道，从群众最不满意的信访事项查起，分析原因，着力破解，切实减少越级上访，该镇信访总量不断下降。截至目前，全镇共排查信访积案近30件，调处化解21件，把信访积案切实解决在“家门口”。

（蒋德乾刘玉明）

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