三台开通镇（乡）长、局长公开电话

本报讯 “我的养老金问题，公开电话一打，就给我解决了，真不错。”1月25日，三台县双乐乡刘大爷向县长公开电话反映的养老金问题很快得到解决落实，这让他很是满意。为了方便群众对政府工作提出建议和意见，及时解决群众生产、生活中的困难和问题，三台县在开通县长公开电话的基础上开通了全县镇(乡)长、局长公开电话。

刘大爷便是这项惠民举措的受益人之一。看着同乡部分群众领到了养老金，刘大爷着急了，同样的政策为什么到他这里就没有了，于是刘大爷拨通了县长公开电话5912345，接线工作人员将电话转到双乐乡刚刚开通的乡长公开电话5881531，通过三方通话，双乐乡工作人员当即解答了刘大爷的疑问。原来村委因刘大爷未交村道路集资款扣发其基础养老金，双乐乡政府纠正了村委的错误做法，同时要求村委将养老金银行卡发给刘大爷。县公话办监听了通话过程，并对通话进行了录音，确保来电人所反映的问题能够得到切实解决。刘大爷当天下午就拿到了自己的养老金银行卡。

2012年，三台县将建立县长公开电话网络体系列入实施方案，着力打造市联县、县联镇（乡）和县级部门的公开电话通话体系。当年底，完成了63个镇（乡）和28个首批开通局长公开电话部门的设备安装调试，对从事公开电话办理工作的人员进行了专门业务培训。首批开通的63个镇（乡）长和28个局长公开电话号码在三台电视台、三台政务网、今日三台等县内新闻媒体进行了为期一周的公示。三台成为全市第一个也是目前唯一一个开通县长公开电话网络平台的县，构建起了上联市政府、下通镇乡和县级部门的网络体系，实现了资源共享、信息对称。

镇（乡）长、局长公开电话的开通，让群众足不出户就能反映自己的诉求，大大方便了群众，减少了群众的走访，同时减少各镇乡部门来县长公开电话办公室领取市（县）长公开电话交办件和报送处理结果回复件的材料和时间，节约了行政成本。 （陈开勤杨俊）

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三台新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开三台县而漂泊他乡，最美不过回家的路。